to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarifeye Geçiş Engeli Ve Yüksek Ücret Dayatması Mağduriyeti
Vodafone'a ait hatlarımdan birisini oğlum kullanıyor. Taahhüt bitti, yenisi için 1080 TL gibi bir ücret teklifi var. Şu andaki kullanımlarından daha az kullanacağımızı ve istersek ek paket alacağımızı iletmeme rağmen ısrarla yüksek fiyatlı tarife dayatılıyor. Web sitesinde pek çok uygun tarife görüyorum, neden istediğimize geçemiyoruz? Bu dayatma nedir? Müşteri hizmetlerini aradım Youtube.com aylık 130 TL ücret bilgisi verdiler. Oğlum 18 yaşında. 20GB fazlasıyla yeter ve video izler. Gençlere uygulanan tarifeye neden geçemiyorum? Şu anda ayda 358TL'lik 30GB tarife var. Daha fazla zaman kaybetmemek için yanımda uygulamasının verdiği teklifi kabul etmek zorunda kaldım ve neredeyse 2 katı ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
