Sürekli Sinyal Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve full paket kullanıyorum ancak 11 Haziran’dan bu yana özellikle TRT 1 başta olmak üzere birçok kanalı izleyemiyorum. Dünya Kupası başladığından beri keyif almak yerine resmen çile yaşıyorum. Devamlı “sinyal yok” hatası alıyorum, kanallar gidip geliyor ya da hiç açılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, adeta akraba olduk. Her seferinde sinyal gönderdik, fişi çekin takın, uyduyu yeniden kurun gibi aynı şeyleri tekrar tekrar yaptırdılar ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. En son teknik servise yönlendirelim diyerek benden yaklaşık 700 TL servis ücreti talep ettiler. Yıllardır abonesi olduğum bir platformda, kendi sistemlerindeki sorun için benden ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Şu an yeniden uydu kurulumu yapılmış olmasına rağmen hâlâ birçok kanal eksik ve sorun devam ediyor. Kırşehir Merkez’deyim ve bu süreçte paramla rezil olmuş durumdayım. Sorunumun ek ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde çözülmesini veya bu şartlar altında mağduriyetim giderilmeyecekse aboneliğimin cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.