to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Faturalı Geçişte Uygun Paket Teklifi Sunulmaması
Vodafone hattımda faturasız bir paket kullanıyorum ve aylık ortalama 10 GB internet ihtiyacım oluyor, bunun için de yaklaşık 300 TL civarında yükleme yapıyorum. Son 2 aydır faturalı hatta geçmek istediğim halde bana uygun ve makul bir faturalı teklif sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan en düşük faturalı teklifin 440 TL olduğunu öğrendim. Benim kullanımım ve bütçem düşünüldüğünde bu ücret oldukça yüksek kalıyor ve ihtiyaçlarıma uygun bir paket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Görüşmelerde özellikle 10 GB civarında, yaklaşık 300 TL bandında bir paket talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen buna yakın bir alternatif sunulmadı.
Vodafone’dan, hattımı faturalıya geçirmek istediğimde kullanım profilime ve bütçeme uygun, yaklaşık 10 GB içeren ve 300 TL civarında bir faturalı paket ya da buna yakın makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
