Garanti Bankası Şirket Kredi Kartımızda Masrafsızlık Şartına Aykırı 2100 TL Ücreti

Garanti Bankası’na ait şirket kredi kartımızı, başta masrafsız olma şartıyla kullanmaya başladık. Masrafsızlık tanımı da müşteri temsilcimiz tarafından yapılmıştı, ancak bununla ilgili tarafımıza yazılı bir belge verilmedi.

Kartı bir yıl boyunca bu koşullarda kullandıktan sonra, Mayıs ayında ekstremize 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördük. Bu ücretlendirme öncesinde masrafsızlık şartının kaldırıldığına dair SMS, e‑posta, ekstre notu gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu kendi internet sitelerindeki iletişim formu üzerinden Garanti Bankası’na ilettik. Bize verilen yanıtta, bu ücretin yıllık veya aylık olarak alındığı belirtilerek işlem onaylandı. Ancak kartı, baştan “masrafsız” olacağı bilgisiyle tercih ettiğimiz için bu uygulamayı haksız buluyoruz.

Şirket kredi kartımızdan alınan 2.100 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafımıza iadesini talep ediyoruz.

Refno : 2024997