to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait şirket kredi kartımızı, başta masrafsız olma şartıyla kullanmaya başladık. Masrafsızlık tanımı da müşteri temsilcimiz tarafından yapılmıştı, ancak bununla ilgili tarafımıza yazılı bir belge verilmedi.
Kartı bir yıl boyunca bu koşullarda kullandıktan sonra, Mayıs ayında ekstremize 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördük. Bu ücretlendirme öncesinde masrafsızlık şartının kaldırıldığına dair SMS, e‑posta, ekstre notu gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu kendi internet sitelerindeki iletişim formu üzerinden Garanti Bankası’na ilettik. Bize verilen yanıtta, bu ücretin yıllık veya aylık olarak alındığı belirtilerek işlem onaylandı. Ancak kartı, baştan “masrafsız” olacağı bilgisiyle tercih ettiğimiz için bu uygulamayı haksız buluyoruz.
Şirket kredi kartımızdan alınan 2.100 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Refno : 2024997
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 12 Nisan 2026 tarihinde 1.286 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra gereğince, ...
Garanti BBVA’nın business kartını kullanmaktayım. Yaklaşık iki hafta önce kartımı kapattırmak için bankayı aradığımda, kartı kapatmamam için tarafıma 700 TL bonus teklifi sunuldu ve bu teklif üzerine kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Buna rağmen 22.01.2026 tarihinde kartıma 1.360 TL yıllık kart ücreti ...
Son 4 hanesi 1028 ve Garanti Bankası'na ait olan Bonus kredi kartımı yaklaşık 2021 yılından beri kullanıyorum. 17.01.2026 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek ve fahiş bir kart ücreti daha önce alınmadığı için dikkatimi çekti. Bu durumu, hu...
Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintinin ardından az önce müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı temsilci ile görüştüm...
Garanti Bankası’na ait Bonus Classic kredi kartımın hesap özetinde 24 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya devam edebilmek için her yıl bu tutarda bir ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın ip...
Yorumlar