Uygun Fiyatlı Faturalı Tarife Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Merhaba, ben K***** Bey Ş******. Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum ve aylardır Vodafone Yanımda uygulamasından faturalı tarifelere bakıyorum. Ancak uygulamada karşıma çıkan faturalı tarifelerin hepsi çok yüksek fiyatlı görünüyor, bütçeme uygun bir faturalı tarife bulamıyorum. Bu yüzden faturalıya geçemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Benim beklentim, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir faturalı tarifenin 200 TL ile 250 TL aralığında sunulması. Böyle bir tarife sunulursa hemen faturalıya geçmek istiyorum. Aksi halde hattımı bayiye gidip tamamen iptal etmeyi ya da başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu süreçte defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım, talebimi anlattım ancak kimse yardımcı olmadı, her seferinde geçiştirilip gönderildim. Uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunulmasını ve müşteri hizmetlerinin bu konuda somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.