Kargo Teslimatı İş Yerime Getirilmedi, Çalışanlar 50 Metre Uzakta Park Edip Telefonla Bildiriyor

Sürat Kargo Mersin Tarsus şubesinin iş yerime teslim etmesi gereken kargolarla ilgili iki kez sorun yaşadım. Bugün ve yaklaşık bir ay kadar önce olmak üzere toplamda iki defa, kargo görevlileri iş yerimin önüne kadar gelmek yerine iş yerimin yaklaşık 50 metre ilerisinde aracı park edip beni telefonla arayarak “Kargonuz var, gelin alın” şeklinde bildirimde bulundu.

Teslimat adresi açıkça iş yerim olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargonun iş yerime getirilmemesi ve “Alamıyorsanız kargonuz geri gider” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Kargonun alıcıya teslim edilmesi gerekirken, sanki ben şubeye gitmek zorundaymışım gibi bir tutumla karşılaşıyorum.

Şubenin ve ilgili personelin, kargoları adrese teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.