Ümraniye Esenevler'de Vodafone Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu

Vodafone mobil hattımı İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Arkadaş Sokak, Alibey Çiçek Apartmanı 36-38 adresinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6–8 aydır bulunduğum adreste hem konuşma kalitesi çok düşük hem de internet hızı ciddi anlamda yetersiz.

Özellikle 2g üzerinden yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, görüşmeler sırasında drop yaşanıyor ve karşı tarafın sesi sık sık gidip geliyor. Evimin içinde farklı odaları, balkonu denememe rağmen konuşmalar ya tamamen kopuyor ya da anlaşılmayacak seviyede bozuluyor. Bu nedenle hattımı günlük hayatta verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm, şebeke ayarlarım değiştirildi ancak hiçbir şekilde iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. E-Devlet üzerinden bulunduğum konumdaki baz istasyonu ölçüm değerlerine baktığımda, sinyal seviyesinin normalin altında olduğunu, ayrıca internet hız testlerinde de hızın oldukça düşük kaldığını tespit ettim. Bu durumun ekran görüntülerini ve dökümünü de kayıt altına aldım.

İkamet ettiğim bu adreste uzun süredir devam eden çekim ve hız sorununun giderilmesi için bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının iyileştirilmesini, teknik ekip tarafından sahada ölçüm yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.