to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Sınırsız Tarife Yenilemesinde %100 Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmal
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Ultra sınırsız tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl tarife yenileme döneminde de sorun yaşamıştım, bu yıl Mart 2026 itibarıyla yine aynı problemle karşılaştım. İzmir Gaziemir’de kullandığım, sonu 9176 ile biten faturalı hattım için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin çok altında bir paket önerildi, üstelik teklif edilen paketin ücreti şu an kullandığım tarifeden yaklaşık yüzde 100 daha pahalıydı.
Vodafone’da toplam 3 adet faturalı hattım bulunuyor ve bu şekilde devam ederse, maalesef üç hattımı da başka operatörlere taşımayı düşünmek zorunda kalacağım. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak, müşteri sadakati ve memnuniyetinin dikkate alınmasını ve mevcut Ultra sınırsız tarifemin benzer şartlarda, makul ve uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone gibi büyük ve müşteri memnuniyetini önemsediğini bildiğim bir firmanın bu konuya hassasiyet göstereceğine inanıyorum. Aynı tarifemden, uygun koşullarla devam etmek istiyorum ve bu konuda tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm uzmanı birgül hanım tarafından arandım. Çok kısa bir sürede dönüş yapıldığı için öncelikle Şikayetvar sitesine sonrasında da Vodafone çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü Vodafone çözüm uzmanları gerçekten müşteri temsilcilerinden farklı olarak çözüm üretebiliyorlar. Müşteri memnuniyeti %100 sağlandı Vodafone operatörünü kullanmaya devam edeceğim. İyi çalışmalar dilerim
