Ülke Çapında Vodafone Şebeke Ve İnternet Kalitesi Şikayeti

Yaklaşık on gündür Vodafone hattımı ne aramalarda ne de internet kullanımında sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonda konuşurken sürekli ses gidip geliyor, aramalar düşüyor, kopmalar ve kapanmalar oluyor. Aynı şekilde mobil interneti de stabil ve verimli kullanamıyorum.

Bu sorunu sadece tek bir bölgede değil, Gaziantep genelinde yaşadım. Bunun yanı sıra şehir dışı seyahatimde Kayseri ve Nevşehir’de ikişer gün, Ordu’da kaldığım sürede de aynı çekim problemleriyle karşılaştım. Yani sorun bulunduğum her ilde kendini gösterdi ve hattımı doğru düzgün kullanamaz hale geldim.

Durumu Vodafone müşteri temsilcisine sesli yanıt sistemi üzerinden ilettim ancak hâlâ herhangi bir iyileşme gözlemleyemedim. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, tabiri caizse paramızla rezil oluyoruz.

Vodafone’dan talebim, yaşadığım bu şebeke ve çekim kalitesi probleminin bulunduğum bölgelerde kapsamlı şekilde incelenmesi ve çekim kalitesinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesidir. Hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.