Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34563769
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunlarıma Çözüm Ve Tutarlı Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Ömer
Vodafone
15 Aralık 2025 21:43
372

Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke zayıflığı ve internet kesintisi/yavaşlığı yaşamaktayım. Özellikle Gaziantep Yavuzeli bölgesinde, hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü oluyor. Bu sorun, 10 Kasım ile 15 Aralık tarihleri arasında kesintisiz şekilde devam etti.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemdeki baz istasyonunda arıza olduğu, arıza kaydı açıldığı ve 10 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, tekrar müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştığımda daha önce açılan çağrıya “sorun yok” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Üstelik yaşadığım problemin şebekeden değil, cihazımdan kaynaklı olduğu söylendi ve bu ifade, önceki müşteri temsilcisinin verdiği bilgilerle tamamen çelişti.

Hem sorunlarımın ciddiye alınmaması hem de birbirini tutmayan açıklamalar yapılması, seçtiğiniz müşteri temsilcilerinin yeterince donanımlı ve çözüm odaklı olmadığını açıkça göstermektedir. Son hanesi 4390 olan hattımda yaşadığım bu şebeke ve internet probleminin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, tutarlı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Aralık 2025 22:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Aralık 2025 10:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Paketimde Sürekli Yaşanan İnternet Hızı Ve Kopma Sorunu Hakkında Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Mümin
Vodafone
02 Aralık 2025 23:40
308

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red paketimde yaklaşık 5 aydır internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet bıraktım ancak tarafıma hiçbir geri ...

1 Destek
1
Vefa sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulda Vodafone Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorum

profile
Vefa
Vodafone
14 Aralık 2025 23:46
425

Son 1 yıl içinde Vodafone ile farklı konularda defalarca mağduriyet yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir haftadan daha uzun süredir İstanbul’un farklı semtlerinde olmama rağmen hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Telefonu...

1 Destek
2
Sevket sonuçtan memnun değil

Elektrik Kesintilerinde Vodafone Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Sevket
Vodafone
08 Aralık 2025 19:46
418

Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone hattı kullanıyorum. Mahallemizde elektrik kesintisi olduğunda telefondaki mobil ağ neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı tamamen gidiyor, arama ve SMS çekimi de kısmen kesiliyor. Son 10 gün içinde 3–4 defa aynı sorunu yaşadım. Daha önce yaşadığımız depremde de...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Şebeke Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Şebeke baz istasyonu Vodafone Şebeke edebilirim Vodafone Şebeke yapamıyorum Vodafone talep Vodafone vermiyor Vodafone ulaşılamıyor Vodafone yapamıyorum Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri