to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kahve Haklarım Şubede Reddedildi
Nevada Van İkinisan Caddesi şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Vodafone’daki Nevada kahve kampanyasından ve uygulamada görünen bedava kahve haklarımdan yararlanmak istediğimde, çalışanlar sürekli olarak kahve kodunu ve ücretsiz kahveleri vermeyi reddediyor.
Nevada uygulamasında açıkça 6 kahve alana 1 kahve bedava kampanyasının olduğu ve Vodafone Red'lilere özel 1 kahve bedava kampanyasının bulunduğu yazıyor. Hesabımda toplamda 12 kahve aldığım için 2 adet hediye kahve hakkım, ayrıca Vodafone kodum üzerinden de 1 adet hediye kahve hakkım gözüküyor. Buna rağmen şubeye gittiğimde çalışanlar kampanyanın şu anda mevcut olmadığını söyleyerek bu haklarımı kullandırmıyor.
Uygulamada ve Vodafone tarafında aktif olarak görünen kampanyalara rağmen şubede bunun reddedilmesini tüketiciyi yanıltmak olarak görüyorum. Hak ettiğim ücretsiz kahvelerin eksiksiz olarak verilmesini ve tüketiciyi bu şekilde yanıltma uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramalarınıza dönemedim bunu size bildirmemin sebebi karşı markanın sizle yapmış olduğu anlaşmaya uymamasıydı
