to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. ...Amacım, makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye geçmekti ve aylık 200–250 TL civarında bir ücretle 15 GB internet içeren bir paket istiyordum. Ancak müşteri hizmetleri tar
"Önümüzdeki ay iade dediler göreceğiz bakalım"
"Arkadaşımız gerekli ilgi alakayı gösterdi çok teşekkür ediyorum"
"Talebim çözüldü. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde tarafımdan hiçbir onay ...alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 240 TL ü
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi bitmek üzere ve hattımı yeni...lemek istediğimde karşıma çıkan yeni tarifelerin ücretleri, mevcut ödediğim
"Sağ olun"
Velisi olduğum oğlumun Vodafone hattı için uzun zamandır faturalı tarifeye ...geçmek istiyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana bütçeme uygun h
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Yalın Fırsat 30 G...B tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarife yenileme t
"Teşekkürler"
"Şikayetim ile ilgili olarak müşteri temsilcisi aradı... Çok mütevazı, güler yüzlü, yardımcı oldu... Çok teşekkür ederim Vodafone ve çalışan arkadaşlara..."
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerin...i aradım ve özellikle daha uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirttim. 0
"Teşekkürler"
Vodafone Sosyal 40 GB tarifesini kendi isteğimle kullanıyorum. Taahhüdüm bi...ttikten sonra faturam önceki dönemlere göre yaklaşık iki katına yükseldi ve
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendiler sorunum çözüldü"
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız. Geçen yıl taahhütlü tarifemin bitişine yakın Vodafone tarafından arandım..., taahhüdümün sona ereceği, istersem aynı tarifeden aynı fiyatla devam edebileceğim söylendi. Ancak sonrasında bana telefonda belirtilen paket yerine farklı bir tarife tanımlandı v
Vodafone bireysel hattımla 9 Eylül 2026 tarihinde KKTC’ye giderken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de tarafıma ...gönderilen SMS’lerde hattımdaki interneti 10 gün boyunca kullanabileceğim ve “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında olacağım bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hat kullanım
Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattıma, herhangi bir onayım ve b...ilgim olmadan Eylül 2026 dönemi için 2.895,75 TL tutarında fatura yansıtılm
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim yaklaşık... 400 TL’lik fatura tutarımın çok kısa süre içinde 800 TL civarına çıkacağını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Neredeyse iki katına varan bu artış hem bütçemi aşıyor hem de 1
Aydın Efeler ilçesinde Vodafone hattımı kullanırken uzun süredir ciddi kapsama ve internet çekim problemi yaşıyorum. İlç...enin genelinde, günün her saatinde sinyal ve internet kalitesi yetersiz olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumu Vodafone’un yapay asistanı Tobi üzerinde
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal 40 GB” tarifesine geçmeme rağmen, Temmuz 2026 faturamı sanki tarifesiz hat kullanıyor...muşum gibi yansıtarak yaklaşık 1500 TL civarında fazla ücret çıkardılar. Normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık üç katı kadar bir fatura ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez
Vodafone hattımda bir süredir 10 GB içeren tarifeyi kullanıyorum ve birkaç aydır bu tarife için 470 TL civarında bir ücr...et ödüyorum. Kullandığım GB miktarına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Hattımı başka bir operatöre taşımak ya da tamamen kapatmak
Vodafone hattımda şu anda 174 TL civarında faturalı bir tarifedeyim ve taahhüdüm 11 Kasım’da sona erecek. Taahhüdüm bitm...eden önce yeni bir faturalı hatta geçmek için Vodafone’un sunduğu paketlere baktığımda 400 TL’nin altında neredeyse hiçbir seçenek olmadığını görüyorum. Geçen yıl ödediğim 174 TL’
Vodafone da kullanmakta olduğum 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeyi 279 TL olarak 12 ay taahh...ütle kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Ekim 2026’te sona erecek. Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için geçebileceğim tek tarifeni
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım tarifede müşteri hizmetlerini aradığımda, talep etmem durumunda hattıma durma özelliği tan...ımlanabileceği söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım; ancak bu özellik hattıma tanımlanmadığı için paketim bittikten sonra 250 TL tutarında aşım ücreti faturama yansıtıldı. B
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hatta tanımlanan 25 MB sonrasında, onayım ve talebim olmadığı halde h...attıma 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi yükleniyor. Bu durumu daha önce de yaşamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuş, bir daha tekrarlanmayacağı söylenm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
