to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2026 Redbox Faturamda Çifte Ve Aşırı 802 TL'lik Ücretin İptali
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim ve Mart 2026 dönemine ait Vodafone Redbox internet faturamla ilgili haksız bir durum yaşadım. Mart ayı Redbox faturamı 386 TL olarak ödedim, ancak aynı dönem için bu kez 802 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hem tutarın aşırı yüksek olması hem de daha önce ödemesini yaptığım ay için tekrar fatura kesilmesi nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mart 2026 dönemine ilişkin daha önce ödediğim Redbox faturamın dikkate alınmasını, 802 TL tutarındaki haksız ve açıklamasız faturanın iptal edilmesini veya gerekli düzeltmenin yapılarak gerçek kullanımım dışında hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Fazladan çıkarılan tutar varsa bu kısmın iptal edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şikayetimin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
