to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone müşterisiyim ve Mart 2026 dönemine ait Vodafone Redbox internet faturamla ilgili haksız bir durum yaşadım. Mart ayı Redbox faturamı 386 TL olarak ödedim, ancak aynı dönem için bu kez 802 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Hem tutarın aşırı yüksek olması hem de daha önce ödemesini yaptığım ay için tekrar fatura kesilmesi nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mart 2026 dönemine ilişkin daha önce ödediğim Redbox faturamın dikkate alınmasını, 802 TL tutarındaki haksız ve açıklamasız faturanın iptal edilmesini veya gerekli düzeltmenin yapılarak gerçek kullanımım dışında hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Fazladan çıkarılan tutar varsa bu kısmın iptal edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şikayetimin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken faturada özellikle dikkatimi çeken, anlam veremediğim bazı ek ücretle...
Vodafone Redbox hattım için 16.01.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki adresim üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal işleminin gerçekleştirildiği, hattın kapandığı bilgisi verildi. O günden bu yana hattı hiç kullanmama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam e...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
11 Şubat 2026 tarihinde Vodafone üzerinden Redbox 1 TB internet hizmeti aldım. Kullanmaya başladıktan sonra çekim gücünü ve performansını beğenmediğim için 14 Şubat 2026 tarihinde hattı kapattırdım ve modemi de iade olarak geri gönderdim. Yani toplamda yalnızca 3 günlük bir kullanımım olmasına rağme...
Vodafone Redbox kurumsal hattı kullanıyordum, firmamı kapattığım için Ocak ayı içinde bayiye giderek hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bayide gerekli tüm evrakları imzaladım ve Vodafone sisteminde iptal talebimin göründüğü bana söylendi. Bayideki görevli, kurumsal birim tarafından aranacağım ve...
Yorumlar