to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyordum ve son dönemlerde faturalarım sürekli 950 TL ile 1.000 TL bandında gelmeye... başladı. Faturalarım bu kadar yükseldiği için artık ödemekte ciddi zorluk yaşamaya başladım ve bu nedenle hattımı değiştirerek operatörümü yeni bir hatta taşıdım. Taşımadan önce V
Vodafone mobil hattımın fatura tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 300 TL civarından 615 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 7 ...aydır faturam bu şekilde yüksek geliyor ve bu artışla ilgili bana öncesinde SMS, arama veya herhangi bir kanaldan net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hiz
"Müşteri"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımda hiçbir ek...stra talebim ya da kullanımım olmadığını düşündüğüm halde aşırı bir artış y
Vodafone mobil hattım için tarife bitimine 2 gün kala tarafıma “100 hediye, 48 saat içinde hattınıza yüklenecek” bilgisi... verildi. Ancak bu hediye internet hattıma tanımlanmadı ve bu süre içinde yaptığım her internet kullanımı için faturama ücret yansıtıldı. Sonuç olarak yaklaşık 1000 TL civarında bi
Vodafone hattımın son 4 hanesi 9600 olan hattıma, son 2 ay içinde toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura borcu yans...ıdı. Şu an düzenli bir işe giremediğim ve savaş sebebiyle uçuşlar tam anlamıyla eski yoğunluğuna dönmediği için çalıştığım/çalışmayı planladığım sektörde gelir elde etmekte zorlanı
Vodafone hattım için yaklaşık bir senedir 840 TL üzerinden taahhütlü olarak kullanmama rağmen faturalarım sürekli daha y...üksek tutarlarda geldi. Tarifemin sabit olması gerekirken her ay değişen ve yüksek gelen faturalar nedeniyle fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum. Bu nedenle, taahhütlü olduğum dö
"Aşım ücretinin iadesi ile ilgili yardımcı oldular ve aşım ücretini iptal ettiler"
Vodafone hattıma bu ay kesilen güncel faturamda, onay vermediğim ve herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde 46,...25 TL tutarında “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hattımı yalnızca Türkiye içinde kullanmama rağmen, yurt dışında bulunmadığım bir döneme ait böyle bir ücretlendir
23 Nisan 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden “GET Premium Gameplay” isimli uygulamaya, bilgim ve onayım olmadan a...bonelik yapılmış ve Vodafone hattım üzerinden 519,99 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadığım halde hattımdan böyle bir ta
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturalarım beklediğimden yüksek geliyor. 8 GB’lik bir pak...et kullanmama rağmen faturalarım ortalama 350 TL civarında geliyor ve bu tutarı hem bütçemi aştığı hem de kullanımım ile örtüşmediği için yüksek buluyorum. Hattıma tanımlanan pake
Vodafone hattımda fazladan fatura kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine yaptığım görüşmeler sonucunda hatayı kabul edi...p 820 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi. IBAN numaramı paylaştım ve en geç 4 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. IBAN bilgilerimi yaklaşık iki gün önce iletme
Vodafone hattım faturalı ve bu aya ait faturamda, herhangi bir bilgim ve on...ayım olmadan 3 adet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretlerinin
Vodafone hattıma yaklaşık bir aydır beklediğimden daha yüksek fatura yansıtılıyor. Normalde 280 TL civarında gelmesi ger...eken faturam 400 TL olarak kesiliyor ve bu farkın neden kaynaklandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmıyor. Herhangi bir ek işlem, paket veya onayladığımı hatırladığım bir harcam
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine zaman olduğunu düşünürken taahhüdümün sona erdiğini ...ve bana bilgi verilmeden yüksek tutarlı tarifelere yönlendirildiğimi öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, bana uygun, makul bir tarife sunmala
Vodafone mobil hattımda daha önce haksız olarak yansıtılan cayma bedeli, 3. Ayın 4’ünde tarafıma iade edilmişti. Ancak 4.... Ayda bu tutarın “yanlışlıkla iade edildiği” gerekçesiyle tekrar faturama yansıtıldığını gördüm. Hattıma ait numaranın son hanesi 0947’dir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
"Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi"
Vodafone mobil hattıma 1990 TL tutarında, nedenini anlayamadığım şekilde ço...k yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir k
Vodafone faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesine geçtim. Bu tarife bana aylık 270 TL olarak sunuldu ve ekrand...a da açıkça “vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahildir” ifadesi yer alıyordu. Yani 270 TL’lik ücretin her şey dahil son fiyat olduğunu görerek bu teklifi kabul ettim. Ancak tari
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin son ayında, Nisan ayına ait faturamda 660 TL tutarında cayma bedel...i yansıtıldığını gördüm. Ancak hattım zaten son ayındayken böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arad
Vodafone mobil faturamda Nisan dönemine ait hiçbir açıklama yapılmadan normalin çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Uzun ...süredir faturalarım yaklaşık 230 TL civarında gelirken, Nisan ayında 481 TL fatura kesildi ve bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturasız bir hat ku
Vodafone hattıma tanımlı Play Store kampanyasından 250 TL indirim kuponu kullandım. Ancak işlem sonrasında beklediğim in...dirim uygulanmadı ve bana gelen mesajda sadece 0,01 TL’lik bir indirim yansıtıldığı görünüyor. Bugün Play Store üzerinden oyun içi alışverişimi Vodafone faturama yansıtma yöntemiy
"Sorunumuzu hızlıca ve anlayışla çözdüler teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin süresi dolduktan sonra herhan...gi bir bilgilendirme almadan aylarca çok yüksek fiyattan faturalandırıldığı
22 Nisan 2026 tarihli Vodafone faturamı incelediğimde, Apple üzerinden alınmış gibi görünen bir uygulama ücreti adı altı...nda yaklaşık 1.705 TL’lik bir kalemle karşılaştım. Ne Apple hesabım var, ne Apple cihazım var, ne de iPhone kullanıyorum. Buna rağmen hiç sahip olmadığım, kullanmadığım bir ekosist
Vodafone bireysel mobil hattım için aylık ortalama 200 TL civarında bir fatura beklerken son 5 aydır faturalarım yaklaşı...k 850 TL olarak geliyor. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de aldığım hizmetle orantısız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle gör
Vodafone faturalı mobil hattıma ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 2 senedir e-Devlet üzerinden kontrol ett...iğimde 1,74 TL tutarında borç görünüyor. Hattımla ilgili tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen böyle sembolik de olsa bir borcun hâlâ e-Devlet’te görünmesi beni rahatsız ediyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
