to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, mevcut hattımı da 6–7 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır aynı faturalı tarifede...yim ve taahhüdüm bu ayın 21'inde sona erecek. Buna rağmen bugün Vodafone tarafından telefonla aranarak, aylık yaklaşık 550 TL olan faturamın hiçbir ek onayım olmadan bir sonraki ay
Vodafone faturalı mobil hattıma 20 Ocak 2026 tarihli 4.491 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incel...ediğimde bu tutarın Suudi Arabistan’da 20 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımı gerekçesiyle, otomatik tanımlandığı söylenen “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniy
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı"
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait olan dedemin hattı için 31.12.2025 tarihinde vefat nedeniyle... hat kapatma başvurusunda bulundum. Buna rağmen taahhüt iptali gerekçe göst
"Çağrı merkezinden arayan arkadaş anlayışlı hızlı ve çözüm odaklı olduğu içinde ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyor...um. Hattımdan 15 günde bir fatura kesiliyor ve bu faturalar da 3000–4000 TL
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir de “kırmızı fırsat 20 GB” tarifesindeyim. Tarife adımda her...hangi bir değişiklik olmamasına rağmen aylık ücretimin 240 TL’den 591 TL’ye yükseltildiğini, Şubat 2026 dönemine ait kullanımımı kontrol etmek için Yanımda uygulamasına girdiğimde
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Daha... önce aylık yaklaşık 120 TL ödediğim fatura, taahhüt sonrasında 800 TL olarak bildirildi. Depremzede bir vatandaşım ve şu ana kadar faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriy
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak kullandığım 5 hattım bulunuyor. Uzun yıllardır bu marka...yı tercih etmeme rağmen son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Daha önce 300 TL civarında kullandığım tarifem hiçbir ek fayda sunulmadan 600 T
"Teşekkürler ederim. Bayinin fazla aldığı kısmı bakiye olarak iade edeceklerini söylediler."
16.02.2026 tarihinde Kavacık Otağtepe’de bulunan Vodafone bayisinde SIM kar...t değişimi işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret alındı ve bu
Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, Kasım 2025 tarihli faturamda bilgim ve onayım dışında cihaz v...e aksesuar bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir cihaz veya aksesuar alımı yapmadım; bu işlemle ilgili imzam, talebim ya da onayım kesinlikle yok. 5413****06 numaralı hat
Vodafone hattıma 12.02.2026–16.02.2026 tarihleri arasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan mobil... ödeme yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 10 kez 275 TL tutarında işlem görünmekte ve bu işlemler Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “SB****a” açıklamasıyla karşıma çıktı. B
Vodafone faturalı hattımın cayma bedeliyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Vodafone uygulamasında hattım için ca...yma bedeli 695,56 TL olarak gözüküyordu. Buna güvenerek işlem yaparken bugün tarafıma SMS ile 2315 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Uygulamada düşük, SMS’te ise çok daha yü
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait 7.595 TL tutarında bir fatura borcu çıkmıştır.... Mevcut maddi durumum bu borcun tamamını tek seferde ödememe imkan vermeme
0543*******79 numaralı hat babamın vefatından sonra mirasçılık ve gerekli belgelerle resmi olarak üzerime alındı. Devir ...işlemi Vodafone bayisinde tamamlandı. Ancak devirden sonra tarafıma 6.550,25 TL tutarında, FD60153M34382D numaralı oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Sorun şu ki bu faturanın d
Vodafone adına kayıtlı 0541***6961 ve 0541***4886 numaralı iki hattımı 2022 yılı Ağustos ayında İstanbul Küçükçekmece Ka...narya’daki bir Vodafone bayisine giderek aynı gün kapattırdım. Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen, 16 Ocak 2025 ve 12 Şubat 2025 tarihlerinde borcum olduğu gerekçesiyle hakkım
"Problem çözüldü, fatura sadece kullanım yapıldığı kadar yansıtılacağının bilgisini müşteri temsilcisi tarafımla paylaştı, yetkin bir yetkili ve detaylı bilgi aldım"
8 Şubat saat 23:02’de başlayıp 9 Şubat saat 19:29’a kadar süren süre içinde Vodafone hattımdan, bilgim ve onayım olmadan... mobil ödeme ile toplam 2.782 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın, Instagram üzerinden PUBG uç alışverişi vaadiyle hile yapan bir sayfa tarafından kullanıldığını öğrendim. İşlemi başl
15.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ...erdiğini, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana 24 saat içinde hattımın faturasız hatta geçirileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemin bu şekild
"Sorunun bu hatteye gelmeden çözülmesini isterdim. Sorunumu çözdüğünüz ve iade ettiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bir de öneride bulunmak istiyorum. Müşteri temsilcileri prosedür gereği kayıt açamadıklarını belirterek çözümü geciktirdiler konuyla ilgili teknik ve altyapı desteğinin verilmesini eğitilmesini ve yetkili kılınmalarını tavsiye ediyorum"
26.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait yanlışlıkla başkasına ait olan 5356****...20 numaralı hatta, kendi banka hesabımdan 309,50 TL tutarında fatura ödemes
Babamın üzerine kayıtlı olan faturalı Vodafone hattında (sonu 7062 ile biten hat) tarafımızdan herhangi bir talep ve ona...y verilmemesine rağmen hatta akıllı aşım paketi tanımlandığını yeni fark ettik. Ayrıca 500 MB sonrasında hattımıza 1 GB internet paketi ücreti de yansıtıldığını gördük. Bu işlemle
"Sorunum çözüldü param iade oldu"
Beauty Plus uygulamasını 3 gün ücretsiz deneme amacıyla App Store üzerinden... kullanmak istedim. Ancak herhangi bir onayım olmadan abonelik ücreti hesab
Vodafone ile yıllardır kullandığımız dört adet mobil hattımızın sözleşme bitiminde üçünü Ekim ayında, birini ise Ocak ay...ında Turkcell’e taşıdık. Bu hatlardan sadece bir tanesinde küçük bir borç bulunuyordu, diğer hatların ise borcu yoktu. Buna rağmen Vodafone’un, hatları taşıdıktan sonra da fatura k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
