Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Mobil Hatımda Açıklanamayan 1990 TL Yüksek Fatura Ve İptal Talebi

Ali
23 Nisan 17:55388
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi

Vodafone mobil hattıma 1990 TL tutarında, nedenini anlayamadığım şekilde çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımı normal kullanım dışında aşırı bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştım ve faturanın detayında bu tutarın sebebini göremiyorum.

İlgili hattımın numarası 0545*****46’dır. Fatura tutarının hangi kalemlerden oluştuğunun detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı ya da gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

23 Nisan 19:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Nisan 19:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali
Ali
23 Nisan 19:53

Teşekkür ederim sorun ile ilgilenildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam İki Kat Artı Açıklama Bekliyorum

Mehmet
Mehmet
Vodafone
2 Nisan 15:06122

Vodafone faturalı cep telefonu hattımda bu ay itibarıyla beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde ...

Beklenmeyen 600 TL Üzeri Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Mehmet
Mehmet
Vodafone
11 Şubat 14:11174

Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattıma yaklaşık 600 ...

Vodafone Mobil Hattımda Aşırı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hamdullah
Hamdullah
Vodafone
5 Nisan 14:3660

Vodafone mobil hattıma Mart 2026 dönemi için beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Her zamanki kullanımım...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri