to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesine geçtim. Bu tarife bana aylık 270 TL olarak sunuldu ve ekranda da açıkça “vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahildir” ifadesi yer alıyordu. Yani 270 TL’lik ücretin her şey dahil son fiyat olduğunu görerek bu teklifi kabul ettim.
Ancak tarifemi yeniledikten sonra gelen ilk faturam 270 TL yerine yaklaşık 300 TL olarak kesildi. Buna itiraz ettiğimde Vodafone tarafı vergilerin tarifeden ayrı alındığını, bunun otomatik kesildiğini ve kendilerinin yapacak bir şeyinin olmadığını söyledi. Oysa bana gösterilen ve onayladığım tarifede vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahil tek ve net fiyat 270 TL olarak belirtiliyordu. Bu nedenle ortada benden kaynaklı bir yanlış anlama değil, yanıltıcı bir fiyat gösterimi olduğunu düşünüyorum.
Fatura ıd numaram N3A2026019412522’dir. Bana vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahil 270 TL olarak sunulan bu tarifenin, vaat edildiği gibi 270 TL üzerinden faturalanmasını ve fazladan alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Vodafone’un bu tarife bilgisini açık ve çelişkisiz hale getirmesini istiyorum. Görselde de "vergiler, Telsiz kullanım ücreti dahildir." yazısı açıkça gözüküyor
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Uyumlu Özel 5 GB” paketim için 12 aylık taahhütle 116 TL’ye anlaşmışken, hiçbir onayım alınmadan tarifem tek taraflı olarak değiştirilmiş ve faturam 298 TL’ye çıkarılmıştır. Hattım 5434****20 numaralı hatta aittir. Son üç ayda faturalarımda da tutarsızlıklar ...
Vodafone faturalı hattımın tarifesini Aralık 2025’te Yalın Fırsat 20 GB olarak yeniledim. Şubede görüştüğüm görevli, bu tarifenin aylık 288 TL olduğunu hem sözlü olarak iletti hem de sistemlerinde bu şekilde gösterdi. Ben de açıkça 288 TL olan bu tarifeyi onayladım, 365 TL’lik herhangi bir tarifeye ...
Yorumlar