Vodafone tutarla

Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda, mobil ödemeler kısmında “iTunes Store” adıyla bana ait olmayan işlemler nedeniyle her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay faturama 700 TL eklenmiş, önceki aylarda ise 400-500 TL civarında ekstra ücretler ödedim. Konuyla ilgili Vodafone mü...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone faturalı hattımda hem fatura tutarlarının yüksek gelmesi hem de sürekli çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Faturamda ekstra bir kullanım ya da ek ücretlendirme bulunmamasına rağmen, hizmet kalitesine ...

10.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 7 günlük Flash internet paketi yükledim. Ancak, kartımdan iki kez 229 TL çekildiğini fark ettim. Fazladan çekilen 229 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 16 aydır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca, neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde zaman zaman sinirlenip sert ifadeler kullanmak zorunda kaldım çünkü hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, problem...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Cayma bedeli ve fatura dahil tüm borçlarımı ödeyip, müşteri hizmetlerinden de borcumun olmadığı bilgisini aldım. Vodafone uygulamasında da borcum görünmüyordu. Ancak bugün SMS yoluyla 3.703 TL tutarında bir borç bildirimi aldım. SMS’te borcun ...

Vodafone'dan ayrılmıştım ve son faturamı da ödemiştim. Fotoğrafta da görüldüğü gibi bugün bana 7 Temmuz - 8 Ağustos arası için 2100 TL tutarında bir fatura olduğu söylendi. Ben Vodafone'dan Bimcell'e geçtim ve 17 Temmuz'da Bimcell hattım aktif oldu. Neden hâlâ Vodafone'dan bu tür sorunlar yaşıyorum?...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturamdan kaynaklı 450 TL tutarındaki iadem yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, tarafınızdan arandım ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak, usulsüz bir işlem olduğu belirtilerek iade kabul edildiği halde, halen tarafıma ödeme yapılm...

Vodafone bireysel hattımın (sonu 3150 ile biten) borç-alacak kısmında 1200 TL alacağım oluştu. Yaklaşık 20-25 gün önce kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimle Vodafone’un borç-alacak bölümünden iade talebimi oluşturdum. Başvuru sırasında ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi; ancak...

12.02 ve 14.02.2025 tarihlerinde faturadan düşüleceği söylenen iade tutarları, defalarca aramış olmama rağmen hâlâ alacak bakiyesi olarak duruyor ve hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Artık ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. İade tutarlarımın iade edilmesini rica ediyorum.

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturam henüz yenilenmemesine rağmen, internet paketim olmasına karşın aşım yapılmış ve 1200 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce de benzer aşım sorunları yaşamıştım ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum; genelli...

Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayı başında müşteri hizmetlerini arayarak, 15 Mayıs’ta bitecek olan taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Görüştüğüm danışman, sisteme kaydı girdiğini ve 15 Mayıs’ta otomatik olarak taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ancak, Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda t...

Vodafone’da kullandığım tarifenin taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüt bitimiyle birlikte, fatura tutarımın 140 TL’den 180 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu artışın yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha düşük bir fiyatın mümkün olmadığını belirttiler ...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüdümü yenilemezsem aylık 400 TL ödeyeceğim belirtiliyordu. Ancak şu an uygulamada 650 TL görünüyor, müşteri hizmetleri ise 941 TL olarak bilgi verdi. Bu tutarsızlık yüzünden mağdur e...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, kota dolumu nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL’lik beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Temmuz ayı faturamın tutarı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı, 5 Ağustos’ta tekrar ara...

Vodafone Red20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son üç aydır, cep telefonu hattıma ait faturamı bazen bir gün gecikmeli ödediğimde 51,90 TL tutarında gecikme cezası yansıtılıyor. Bu durum bazı aylarda tekrarlandı ve toplamda birkaç aydır fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriy...

10.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasını öderken yanlışlıkla 5459111007 numaralı hatta 641 TL ödeme yaptım. Aslında ödeme yapmam gereken numara 5459911007 ve bu hat oğlum M*** O**** T**** adına, öğrenci hattı olarak alınmıştı. Fatura ise benim adıma düzenlenmi...

10.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone Ayvalık Çarşı şubesine, yaklaşık 700 TL tutarındaki faturamı ödemek için gittim. Zaten uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve taahhütlü olduğum için operatör değiştiremiyorum. Şubede sistem olmadığı gerekçes...