to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Yeni Taahhüt Teklifinde Fiyat Şoku
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an Uyumlu paket kapsamında 10 GB internet için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak taahhüdüm bu ay bitiyor olmasına rağmen tarafıma SMS ile yaklaşık 650 TL’lik yeni taahhüt teklifi gönderildi ve bu fiyat mevcut faturamın neredeyse iki katı seviyesinde.
Arkadaşım Vodafone’da Red 20 GB paketini aylık yaklaşık 297 TL ödeyerek kullanırken, benim 10 GB için 350 TL ödemem ve şimdi de 650 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla taahhüt sunulması bana hem haksız hem de adaletsiz bir fiyatlandırma gibi geliyor. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu fiyat politikasının açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum.
Talebim, hattım için Red 20 GB paketinin yaklaşık 297 TL civarında makul bir ücretle taahhütlü olarak tarafıma da sunulması ya da benzer içerikte, piyasa koşullarına ve diğer abonelere uygulanan fiyatlara uygun, adil bir teklif verilmesidir. Bu konuda gereğinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
