to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Haksız 1550 TL Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir şekilde devam eden taahhüdüm olduğu ya da tarife değişikliğinde cayma bedeli çıkacağı bilgisi verilmedi.
Ardından hattıma 1550 TL tutarında cayma bedelli fatura yansıtıldığını gördüm. Bilgi verilmeden, onayım net şekilde alınmadan böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise hiçbir konuda yardımcı olmadılar, herhangi bir çözüm üretilmedi.
0531*******63 numaralı hattım için haksız yere yansıtılan 1550 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
