Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin 400 TL Ücret Yansıtıldı!
Ercan
27 Ekim 2025 16:34
529"Gereği yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Safari sonuçtan memnun
Çözüldü
Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Ücreti Ve Çözülmeyen Vodafone Mağduriyeti
Safari
02 Eylül 2025 20:45
215Safari'nin Teşekkür Mesajı
“İade işlemi tamamen gerçekleştiği zaman size teşekkürümü sunacağım”
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyorum. 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde, Behramkale/Assos bölgesinde deniz kenarında bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadığım halde hattıma yurt dışı kullanımıyla ilgili mesajlar geldi. Çarşamba akşamı müşteri hizmetlerini aradım ve yurt dışında olmadığımı belirttim. Buna rağmen 28 Ağustos Perşembe günü hattıma önce 500 TL, ardından 2 Eylül’de faturama 400 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bana geri dönüş yapılacağı ve ücret iadesi olacağı söylendi. Son olarak bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri ise şikayetimi [email protected] adresine iletmem gerektiğini, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Ancak bu e-posta adresine de ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye sınırları içinde kullandığım halde tarafıma yansıtılan bu yüksek yurt dışı kullanım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Bilge
17 Eylül 2025 14:52
440Vodafone Uyumlu 4GB tarifemi kullanıyorum. 16 Eylül 2025 tarihli faturamda, yurt dışı kullanım ücreti olarak 22,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca ağustos ayı faturamı incelediğimde de 7,50 TL'lik benzer bir kesinti olduğunu gördüm. Oysa hattım bu süre zarfında Türkiye’değdi ve herhangi bir yur...
haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Aşım Ücreti Haksız Yere Faturama Eklendi Mağduriyetim Giderilsin
Seda
02 Eylül 2025 15:13
108"Bir sonraki faturamdan tutar dusulecekmis, bunun için teşekkür ederim"
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-8.jpg
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-7.jpg
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-6.jpg
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-5.jpg
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-4.jpg
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
yurt-disi-asim-ucreti-haksiz-yere-faturama-eklendi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İnternetim Varken Haksız Ek Paket Ücreti Ve Fatura Artışı Sorunu
Ramazan
20 Eylül 2025 16:10
337Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır mobil internetimde, hattımda internetim görünmesine rağmen üst üste aşım paketleri uygulanıyor. İlk yaşadığımda müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorun düzeltilmişti; ancak bu ay aynı problem tekrarlandı. En son 19 Eylül saat 17.32’de 25 ...
Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Faturama Eklenen 199 TL Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Mağduriyet
Bahar
13 Ekim 2025 17:08
232"Bu kapsamda geri dönen ve sorunu birkaç saat içerisinde çözen temsilciye çok teşekkür ederim."
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
803
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.474
-
![ikon]()
Borç
4.384
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.074
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.098
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
583
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.641
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.029
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
752
-
![ikon]()
FreeZone
1.927
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.417
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.843
-
![ikon]()
Kampanya
6.415
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.010
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.938
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.599
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.332
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.705
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.158
-
![ikon]()
Şebeke
8.145
-
![ikon]()
Taahhüt
10.615
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.253
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.710
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.605
Yorumlar