Vodafone tüketici

Vodafone abonesiyim. 0541**32 xx 08 numaralı hattım için 16 Aralık – 15 Ocak fatura dönemine ait, fatura ID’si N2A2026004538974 olan Ocak 2026 faturamda internet aşımına bağlı olarak olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 285 TL gelirken, bu dönem faturam 1.826 TL olara...

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. adına kayıtlı olan ve yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım iş hattım +90 ***********92, Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hattın kapandığına dair tarafıma öncesinde hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Hattımın ...

"Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme döneminde 270 TL olan faturam, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 441 TL’ye çıkarılmak istenmektedir. Ülke ekonomik şartları göz önüne alındığında yapılan bu %63’lük artış kabul edilemez. ​Diğer operatörlerde çok daha uygun paketler bulunmasına ra...

13.03.2025'de Vodafone ile mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Bu taahhüde göre taahhüt süresi boyunca faturamın 237 TL olarak sabitleneceği, alınan hizmet bedelinde artış yapılmayacağı ve vergi artışlarının da tarafıma yansıtılmayacağı ifade edildi. Buna rağmen 15 Ocak 2026 tari...

Vodafone faturalı hattım üzerinden “aksesuar ve koruma” adı altında, 11 ay boyunca her ay 669 TL olmak üzere toplam 7.359 TL faturama yansıtılmıştır. Bu hizmetlere ilişkin kesinlikle hiçbir talebim, onayım veya açık rızam bulunmamaktadır. Tarafıma ne yazılı bir sözleşme, ne bilgilendirme SMS’i ne de...

Vodafone hattıma, Vodafone bayisi aracılığıyla tanımlanan tarife nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 20.09.2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden “uygun fiyatlı kampanya” denilerek 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket 325 TL karşılığında hattıma tanımlandı. Daha sonra farklı Vodaf...

17.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL Hepsiburada kodu yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama üzerinde bu kampanyayı bizzat görüntüledim ve şartları sağladığımı düşünerek işl...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2025 döneminde, 43,01 TL tutarında aynı vergi bedeli iki kez tahsil edilmiştir. Vergi tahsilatı doğrudan Vodafone tarafından tarafıma kesilen, Fatura ID’si N2A2025050968916 olan fatura üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili Kasım, Aralık ve Ocak ayları boyunca Vodafo...

Haziran ayında Zonguldak Çaycuma’daki bir Vodafone bayisine giderek, 13 yaşındaki kızım için, kimlik bilgilerini de vererek 0545 *** ** ** numaralı hattı kızımın kullanması amacıyla satın aldım. Özellikle aylık 225 TL ödemeli ve kullanım bitince otomatik duran bir hat olması nedeniyle bu tarifeyi te...

Vodafone tarafından Kasım 2025 döneminde tarafımdan aynı vergi bedeli iki kez tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler ekran kaydı ile kayıt altındadır. İlk görüşmemde, haksız tahsil edilen vergi bedelinin Aralık ayında iade edileceği tarafıma bildiri...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 21.11.2025 tarihli faturamdan bu yana, faturalarımın son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim her seferde, hattım kısıtlanmadan ve hizmet kesintisi uygulanmadan önce faturalarımın tamamını ödememe rağmen, faturalarıma 99,9 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı...

Vodafone hattım ile ilgili Yalova Tüketici Hakem Heyeti’nin 012120250002875 numaralı kararı gereğince, SIM kart ve 3 günlük fatura bedeline ilişkin toplam 775 TL alacağım bulunmaktadır. Hakem Heyeti kararı 22.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılm...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve hattım tarafıma tanımlı olup kullanıcı tanımlamam eksiksiz bir şekilde yapılmıştır. 26 yaş altı bir kullanıcı olarak FreeZone kapsamındayım. Buna rağmen Vodafone’un resmi internet sitesinde yayımlanan 26 yaş altına özel FreeZone tarifeleri, hattım için Vodafone Ya...