to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone abonesi olarak ücretini ödediğim FreeZone güzelliği paketimi kullanamamama rağmen, hiçbir rızam ve onayım alınm...adan hattıma ek paket yönlendirilmiştir. Sistem veya operatör kaynaklı bu erişim sorununu çözmek yerine, kullanıcıya habersiz ek paket yükleyerek faturayı kabartmak ve bunu dayatma
Vodafone’a ait olmayan, başka bir kişiye ait faturayı 14.09.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan 823 TL olarak sehven öd...edim. Durumu fark eder etmez yanlış ödeme ile ilgili iade talebim için Vodafone mağazalarına başvurdum, ancak işlemlerin yalnızca e-posta yoluyla yürütüldüğü bilgisi verildi. Bunu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen mevcut 15 GB internet içeren tarifem, günlük... ihtiyaçlarımı karşılamada yetersiz kalıyor. Günlük kullanımımın, sosyal medya, e-posta, bankacılık işlemleri ve temel internet ihtiyaçları için bile bu kota tarafından karşılanama
Vodafone üzerinden cihaz kampanyasına katılarak üç taksitli telefon satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında yaptığım c...ihaz alışverişine ait ilk faturamda 1.169,81 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın cihaz bedeline ek olarak ayrıca tahsil edileceği ve bu kadar yüksek bir e
Vodafone faturalı hattım 0543********03 için yaklaşık 3,5 senedir yurt dışında yaşıyorum ve bu süre boyunca hattımı hiç ...kullanmıyorum. Buna rağmen geçen ay bilgim ve onayım dışında hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı için ek bir paket tanımlanmış ve hattı neredeyse hiç kullanmamama rağ
Vodafone mobil hattımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti, 694 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verdi, a...ncak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ gerçekleştirilmedi. Vodafone’un resmi internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasından alacağımı kontrol etmek istedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir Vodafone abonesiyim. Şu an 5g 60 GB Sınırsız Eğlence tarifes...indeyim. Bu tarifede aylık 60 GB internet hakkım olduğu ve Instagram, Facebook, WhatsApp, X, Netflix ve Spotify gibi uygulamalarda sınırsız kullanım bulunduğu özellikle belirtilmiş
Vodafone’dan 27 Haziran 2026 tarihinde yenilenmiş, “mükemmel (a kalite) ” kategorisinde iPhone 12 Pro Max satın aldım. A...ncak cihazın satış sırasında tarafıma bildirilmeyen geçmiş işlemleri ve fiziksel kusurları olduğu, Apple yetkili servisi tarafından tespit edilmiştir. Cihazı yalnızca 4 ay kullanm
Vodafone bireysel faturalı hattımda aylık sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce hiçbir man...tıklı açıklama olmadan hatalı şekilde internet aşımı yansıtıldı ve iznim alınmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı. Üstelik bu işlemlerle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS
Ben E***** K********, 2011 doğumlu, 15 yaşında bir lise öğrencisiyim ve Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattım babamı...n üzerine kayıtlı. Uzun süre boyunca 132 TL tarife ücreti için vergilerle birlikte yaklaşık 159 TL civarında fatura ödüyorduk ve faturalar otomatik ödeme talimatı ile düzenli olara
Vodafone hattım uzun süredir faturasız olarak kullanılmaktayken, 07.09.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan h...attım “Vodafone Yanımda” uygulaması veya müşteri hizmetleri üzerinden sınırsız tarifeye geçirilip aylık 1.145 TL bedelli faturalı hat ve 12 aylık sözleşmeye dönüştürülmüş. Bu durum
"Teşekkür ederim yanlışlık düzeltildi"
Tarifem olduğundan fazla gösterilmiş, ayrıca aşım ücreti eklenmiş. Ben aşım yapmadım. Vodafone sürekli olarak aynı şeyi ...yapıyor. Önceki aylar da aynı şekilde abartılı faturalar geldi; normal olduğunu düşünmüyorum. Artık bunun önceki ayların geri ödemesini talep ediyorum. Bu ay da aynı şekilde devam
Vodafone Yanımda uygulamasındaki e‑atık kampanyasına 2026 Ocak ayından 2026 Eylül ayına kadar faturalı hattım üzerinden ...her ay düzenli olarak katıldım. Uygulamada yer alan “e‑atık üzerinden kampanyaya başvur” bölümünden başvuru yaparak, bana verilen Yurtiçi Kargo gönderim kodlarıyla elimdeki elektro
Numaramı kısa süre önce başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak 5g Red 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak bu... tarife için tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL gibi oldukça yüksek bir fatura yansıtılmaktadır. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarını ve güncel kampanyaları incelediğimde, numa
Vodafone’un numara taşıma kapsamında tarafıma sunduğu, 12 ay taahhütlü olduğu belirtilen bir kampanyaya sonu 4205 ile bi...ten faturalı hattım için katıldım. Ancak fatura geçmişimi incelediğimde, 11 ay boyunca taahhütlü fiyat olan 204,75 TL üzerinden ödeme yaptığımı, 12. Faturamın ise yaklaşık 762 TL t
Konu: Taahhüdü sona eren hattın fatura kesim tarihi bekletilmeksizin faturasız (hazır kart) statüye geçirilmemesi Merha...ba, Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum [546 *******36] numaralı hat üzerindeki taahhüt sürem tamamen dolmuştur. Taahhüdüm sona erdiği için cayma bedeli veya erken fesih cezas
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalı hatta tanımlı 40 GB internet paketi, SMS ve konuşma haklarım bulunmasına rağme...n temmuz‑ağustos aylarından bu yana faturalarım sürekli 1.000 TL civarında geliyor. İnternet paketimin tamamını kullanmıyorum, SMS haklarım ve konuşma dakikalarım da her ay önemli
Konu: Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Artışı ve İnternet Paketimin Düşürülmesi hakkında şikayet Vodafone müşterisiyim. ...Mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdikten sonra faturam yenilenmiş ve daha önce 440 TL ödediğim faturam herhangi bir makul açıklama yapılmadan 850 TL’ye yükseltilmiştir. Üstel
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 50 GB tar...ifesindeyim. Kasım ayı itibarıyla taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone Y
Vodafone hattım için 11 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebi oluştu...rdum. Ardından tarafıma SMS ile geçiş kaydımın oluşturulduğu bilgisi gönderildi. Yani hem yazılı olarak hem de telefonla talebimi iletmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Vodaf
Babamın Vodafone faturalı hattında taahhüdü bittikten sonra tarife ücreti aşırı şekilde yükseldi ve daha uygun bir tarif...eye geçiş yapamıyoruz. Önceden 15 GB internet için aylık yaklaşık 420 TL öderken, taahhüt indirimi sona erdi uyarısından sonra aynı tarifenin aylık yaklaşık 890 TL olduğunu gördük.
Vodafone hattımda yaptığım taahhütlü tarifelerde şirketin beni mağdur ettiğini düşünüyorum. 12 ay ya da 13 ay taahhütlü ...denilen paketlerde taahhüt başlangıç ve bitiş tarihleri arasına yaklaşık bir ay boşluk bırakılıyor ve taahhüt fiilen daha erken bitiriliyor. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve kanu
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve 10 GB internet paketimle aylık kullanımımı sorunsuz şekilde sürdürebiliyordum. Anca...k son iki aydır internet paketim olağan dışı bir hızla tükeniyor. İnternet kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu durumun tekrarlanması ciddi şüphe uyand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
