to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın taahhüdü bitmişti, yeniledim ve normal şartlarda fatura tutarımın 300 TL civarında gelmesini beklerken..., 16 Ağustos – 15 Eylül 2026 dönemine ait faturam 3.725,25 TL olarak kesildi. Fatura son ödeme tarihi 29.10.2026 olup, bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte hattımda in
"Firmanızın konu ile ilgileneceğine inanıyorum teşekkürler"
Vodafone Online üzerinden yaklaşık 5 ay önce numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bu işlem sırasında benim h...içbir bilgim ve onayım olmadan, kurye tarafından adıma farklı bir hat daha açılmış. Bu hat bana teslim edilmedi, hatta böyle bir hattan haberim bile yokken yaklaşık 3 ay sonra yükl
Şirketiniz bünyesinde tanımlı olan hat üzerinden 1 yıllık taahhütlü aboneliğimi sürdürmekteydim. Taahhüt sürem sona erm...ek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sürekli olarak "Tarifeniz bitmek üzere, lütfen diğer tarifelerimize göz atın ve yeni tarifenize geçin" şeklinde resmi s
Vodafone faturalı sınırsız internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren hattımı bugün sabah saat 09.00’dan beri Deri...k/Cevizpınar’da neredeyse hiç kullanamıyorum. Mobil veri çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Telefonu uçak moduna alıp çıkarma, ağ a
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü"
3 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni tarifelere geçiş yapa...bileceğim söylendi. Görüşme sırasında 30 GB internet, 250 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi kabul ettim ve bu tarife üzerinden devam etmek istediğimi açıkça onayladım. Ancak Vod
Vodafone’a yeni geçmiş bir abonelik sahibiyim. 5g Plus 30 GB tarifesini kullanmama rağmen, hattıma ait Eylül dönemine il...işkin ilk faturamda 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın yaklaşık 1.400 TL’lik kısmının, “kota aşımı” gerekçesiyle hattıma tanımlanan aşım paketlerinden kayn
Yurt dışında çift SIM kart özellikli telefonumu kullanıyorum. Bulunduğum ül...ke olan İspanya’da, Vodafone Türkiye hattım pasif durumdayken yerel hattımı
Vodafone tarafından bilgim ve açık onayım olmadan hattım faturalı tarifeye geçirilmiştir. Ben böyle bir geçiş için herha...ngi bir talepte bulunmadım ve onay vermedim. Buna rağmen hattıma yaklaşık 3 aylık fatura yansıtılmış ve sonrasında hattım kullanıma kapatılmıştır. Bilgim dışında gerçekleştirilen
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan yurt dışı kullanımına açık f...aturalı bir özellik tanımlanmış. Benim tarafımdan yapılmış herhangi bir kullanım olmadığı halde hattıma borç çıkarıldı. Konuyu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü
Geçtiğimiz Ocak ayında taahhüdüm bittiğinde Vodafone ile görüştüm ve mevcut paketimden, 30 GB sosyal pass’li tarifemden ...devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında da aynı paketten devam edeceğim, sosyal pass özelliğinin de olacağı tarafıma açıkça söylendi. Ancak paketimde sosyal
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımın aktif kullanım süresini uzatmak amacıyla 22.09.2026 tarihinde Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden 3 ayrı işlemde 100’er tl olmak üzere toplam 300 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak yükleme sonrasında hattımın aktiflik süresinin uzatılmadığını
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Bugün saat 13.00 civarında internet aşımı adı altında hattıma 500 MB için 240 TL gibi son... derece fahiş bir ücret yansıtıldı. Zaten su gibi giden internet hızlarıyla uğraşırken, bir de bu kadar küçük bir kullanım için bu tutarın alınmasını hiçbir şekilde kabul edemiyoru
Artvin Şavşat’taki Vodafone bayisinden yaklaşık bir ay önce 25.000 TL değerinde bir telefon satın aldım. Satış esnasında... bana kasko isteyip istemediğim soruldu, ben de açık ve net bir şekilde kasko istemediğimi belirttim. İlk ay normal tarife faturası geldi, ancak ağustos ayına ait faturamda 575 TL
Yaklaşık bir yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Yalın 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 400–500 TL bandında... gelirken, Eylül 2026 dönemine ait faturama hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “adımlı aşım paketi” adı altında ek 2.500 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Dijital fatura d
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 275 TL civarında fatura öderken, Eylül ayı faturama 99 TL... aşım koruma paketim olmasına rağmen neredeyse tamamı internet kullanımı kaynaklı olmak üzere 1800 TL’ye yakın ek aşım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 2400 TL’ye yaklaşt
Vodafone’un 0542********33 numaralı hattının abonesiyim. Hattıma ait taahhüdün 22.08.2026 tarihinde sona erdiği söylenme...sine rağmen, taahhüt bitimi öncesinde veya sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi ve herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Taahhüdümün bittiğinden haberdar edilmed
04.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tour Pro 3 model kulaklık ile birlikte aynı sepette kulak...lığın koruma/kasko paketini de satın aldım. Satın alma öncesinde Vodafone müşteri temsilcileriyle özellikle görüşerek, bu paketin cihazın tamamen kaybolması, çalınması ya da sadece
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hatlarımda taahhüt sürem bitmek üzereyken iki hat için de fa...rklı ve yüksek teklifler çıkartılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üç ad
Vodafone’dan 16 Eylül’de, kampanya dahilinde faturaya yansıt seçeneğiyle çocuğum için TCL k5 akıllı çocuk saati siparişi... verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 18–20 Eylül olarak görünüyordu ancak belirtilen tarihlerde ürün gelmeyince pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetler
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. 23.09.2026 tarihinde saat 09.45’te bu durum tekrar yaşanmış, onayım olmada
Vodafone hattım üzerinden Hepsiburada Premium üyeliğiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem... Heyeti’ne verilen savunmada, hattımın başka operatöre taşındığı, bu nedenle hak edişimin iptal edildiği, ancak müşteri memnuniyeti kapsamında 30.06.2026 tarihinde 300 TL iadenin f
Vodafone ile yaşadığım uyuşmazlıkla ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 31.08.2026 tarihli kararıyla talebi...mi kabul etti ve Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’nin tarafıma 1.299 TL ödeme yapmasına hükmetti. Karar numarası da belgede açıkça yer almasına rağmen, Vodafone bu kararı yerine geti
"Önemseyerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşım her zaman kazandıracaktır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
