to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon’da Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Tatilimi Mahvediyor
Tatil için Trabzon'a geldim ve Vodafone hattımla mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da hızı o kadar düşük oluyor ki web sayfaları açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve günlük kullanım neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu durum daha önce de farklı zamanlarda karşılaştığım bir sorundu. Konuyla ilgili geçmişte bildirimlerde de bulunmuştum. Ancak bu yıl tekrar aynı problemi yaşamam, bölgede hâlâ kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını düşündürüyor.
Mobil internet hizmetinden temel beklentim, bulunduğum bölgede kesintisiz ve kullanılabilir bir bağlantı sunulmasıdır. Özellikle tatil döneminde interneti neredeyse hiç verimli kullanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
