to read complaints and reviews, or file yours.Tosya’da Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Yaklaşık 9 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Kastamonu merkezde ve ilçesi Tosya’da hem interneti neredeyse hiç kullanamıyorum hem de doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede çekim sorunu yaşıyorum.
Bu durumu Tosya’daki Vodafone mağazasında da ilettim. Orada baz istasyonunun yetersiz olduğu söylendi. Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’nde ise sisteme baktıklarında, bağlı bulunduğum bölgede herhangi bir sorun görünmediğini ifade ettiler ancak fiili durumda ne internetten verim alabiliyorum ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum.
Kullandığım hizmeti bulunduğum bölgelerde neredeyse hiç alamadığım için, Vodafone’dan çekmeme sorunu nedeniyle faturalarımda indirim yapılmasını ya da hattımda varsa taahhüdümü sonlandırmak istediğimde benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
