Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Tosya’da Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35510997

Tosya’da Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

Kamuran

Vodafone

20 Mart 23:50

141

Yaklaşık 9 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Kastamonu merkezde ve ilçesi Tosya’da hem interneti neredeyse hiç kullanamıyorum hem de doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek seviyede çekim sorunu yaşıyorum.

Bu durumu Tosya’daki Vodafone mağazasında da ilettim. Orada baz istasyonunun yetersiz olduğu söylendi. Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’nde ise sisteme baktıklarında, bağlı bulunduğum bölgede herhangi bir sorun görünmediğini ifade ettiler ancak fiili durumda ne internetten verim alabiliyorum ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum.

Kullandığım hizmeti bulunduğum bölgelerde neredeyse hiç alamadığım için, Vodafone’dan çekmeme sorunu nedeniyle faturalarımda indirim yapılmasını ya da hattımda varsa taahhüdümü sonlandırmak istediğimde benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

tosyada-cekim-sorunu-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Vodafone

21 Mart 14:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Mart 14:59

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Mart 18:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan memnun değil

Vodafone'da Kastamonu Tosya'da Süregelen İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorunu

Ferhat

Vodafone

12 Ekim 2025 21:37

126

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kastamonu Tosya merkezde ikamet etmeme ve bölgenin merkezi bir yerleşim yeri olmasına rağmen, aylardır çok düşük hızda internet bağlantısı (4-5 Mbps civarında) alıyorum. En basit işlemleri bile yaparken sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu durum g...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Çekim Problemi Ve Haksız Tarife Ücretleri

Gökhan

Vodafone

06 Ocak 22:50

215

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Konya Çumra’da olmama rağmen hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konum merkezi bir ilçe olmasına ve baz istasyonunun bulunduğu söylenmesine rağmen, internete en çok ihtiyacım olan bugün boyunca ne düzgün mesaj atabildim ne de ailemle...

internet-cekim-problemi-ve-haksiz-tarife-ucretleri-1.jpg

Vodafone Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Enes

Vodafone

18 Şubat 09:17

426

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığım günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekim alamıyorum. Evde, dışarıda, farklı semt ve lokasyonlarda denememe rağmen hat sürekli çekmiyor, konuşma ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm bulmak için müşte...

Bestami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız İnternet Paketi Sonrası Çekim Sorunu Ve Çözüm Sağlanamayan Müşteri Hizmetleri

Bestami

Vodafone

24 Şubat 16:57

164

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 ay önce sınırsız internet paketi aldıktan sonra ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Neredeyse bulundu...

Zehra sonuçtan memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Engeli

Zehra

Vodafone

26 Şubat 15:29

170

Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri, yaklaşık 7 aydır Rize Merkez’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri bulunduğum bölgede çekim gücü yetersiz ve konuşma ile internet kullanımı sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor. Bunu Vodafone’a bildirdiğimde, firma eksikliğin kendilerin...