to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım henüz tarafıma teslim edilmedi. Kurye bu süre içinde iki kez aradı fakat getirdiği saat ve günde adreste bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve üçüncü bir randevu oluşturuldu. Ancak, saat konusunda herhangi bir esneklik sağlanamayacağını ve belirli bir saat aralığı seçemeyeceğimi ilettiler.
Hafta içi 16:30’a kadar verdiğim adreste bulunabiliyorum ve bu saat aralığında teslimat yapılmasını talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Şu an için bir mağduriyet yaşamadım fakat hattımın kapanmasından endişe duyuyorum.
Teslimatın tarafıma, belirttiğim saat aralığında en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. 05******** numaralı hattım için İstanbul’da iş yerimde beklememe rağmen, kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmı...
Hat taşıma başvurumu daha önce yaptım ve sim kartım 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı. ...
1 Ağustos tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın 11 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak, randevu verilen tarihte hattım teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve en geç 21.00’de teslim edileceği söylendi. Kurye beni arayarak ad...
03 Haziran 2025 tarihinde Vodafone'u arayarak yeni hat başvurusu yaptım. Bana bir mesaj gönderdiler. Bu mesajla birlikte kimliğimi gösterip hattımı mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Ancak iki farklı mağazaya gitmeme rağmen hattımın sistemde görünmediğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetler...
13/09/2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için başvurdum ve hattımın teslimatı için kurye ile iletişime geçildi. Teslimat öncesinde aranıp evde olup olmadığım soruldu, evde olmadığımı belirttim ve kaç dakikaya geleceğini sordum. 15 dakika içinde geleceğini söyleyince hemen eve geç...
Yorumlar