to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Tarife Sözleşme Tarihi Çelişkisi Ve Fazla Ücret İtirazı
Ordu, Perşembe’de ikamet ediyor, Ordu, Fatsa’da görev yapan engelli bir öğretmenim. 26 Şubat 2026 tarihinde düşme sonucu omzumda parçalı kırık oluştu ve bu nedenle 51 günlük rapor aldım. Tedavi olup dinlenmek için Samsun, Bafra’da ailemin yanına geldim.
Bu süreçte Türk Telekom’dan ev telefonuma ait engelli tarifesi kontratımın 12.03.2026 tarihinde dolduğunu ve yenilenmesi gerektiğini belirten bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesaja istinaden, raporlu ve omzum kırık olmasına rağmen bugün, 16.03.2026 tarihinde Samsun, Bafra Türk Telekom şubesine öğleden sonra 715 sıra numarasıyla giderek, durumumu ve geliş sebebimi personelle aynen paylaştım.
Şubedeki kadın personel, sistemde kontrat bitiş tarihinin 12.05.2026 olarak göründüğünü, şu an yapmam gereken herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Buna rağmen bana gönderilen mesaj sebebiyle, bir müşteri ve vatandaş olarak sorumluluğumu yerine getirmek için bizzat şubeye gitmiş bulunuyorum.
Bu aşamadan sonra, hatam olmadığı halde yüksek tutarlı veya olması gerekenden fazla ücretlendirilmiş bir fatura ödemek istemiyorum. Engelli tarifemin mevcut haklarım korunarak devam etmesini ve kontrat tarihlerindeki bu tutarsızlık nedeniyle herhangi bir mağduriyet ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Engelli öğretmen olarak 26 Şubat'ta omzumda kırık oluştu, 51 günlük rapor aldım ve Samsun, Bafra'ya ailemin yanına gittim. 12.03.2026'da engelli tarifem sona erdiği yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım, şubeye giderek durumu anlattım. Şube personeli kontrat bitiş tarihinin 12.05.2026 olduğunu söyledi ve şu an bir işlem yapmam gerektiğini belirtmedi. Ancak bu mesaj nedeniyle şubeye gitmek zorunda kaldım ve hâlâ bir gelişme olmadı, ek ücret yansıtılmasını ve haklarımın korunmasını talep ediyorum.
