to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. 07.03.2026 tarihinde faturasıza geçiş yaptıktan sonra, telsiz kullanım ücretinin tamamının bir anda son faturama yıllık olarak yansıtıldığını gördüm. Toplam 269 TL telsiz kullanım ücreti tek seferde faturama eklenmiş. Zaten faturasız hatta geçtikten sonra yıl boyunca telsiz kullanım ücretini ödeyecek olmama rağmen, her ay için iki kez telsiz kullanım ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Yıllardır faturalı hat kullanan bir müşteri olarak, faturasıza geçtiğim için telsiz kullanım ücretinin tamamının bir kerede yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 269 TL tutarındaki telsiz kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hat aboneliğimden, aynı numara üzerinden faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 yıllık Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 660 TL iken, bu işlemden sonra 07 Ocak – 06 Şu...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 28.02.2026 tarihinde bittiği gün faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen son faturamda yaklaşık 352 TL fatura bedeline ek olarak 621,75 TL “yıllık telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Taahhüdüm bittiği gün geçiş yaptığım için böyle bir ek ücret ...
05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. ...
Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 280 TL civarındayken, son kesilen fatura 584 TL olarak yansıtıldı. Bu tutardaki artışın nedenini sorguladığımda, tarafıma bunun telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak biz zaten her ay ...
Yorumlar