to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart’ta TurkNet’e taahhütsüz abone oldum. Aboneliğimin daha 4. Gününde bir gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni bağlattığım bir hizmetin bu kadar kısa sürede kesilmesi ve istikrarsız olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Abonelik öncesinde aylık ücretin yaklaşık 600 TL civarında olacağı konuşulmuşken tarafıma 1300 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhütsüz abone olmama rağmen bu kadar yüksek ve öngörülmeyen bir fatura çıkarılması kabul edilebilir değil.
Ayrıca 10 Mart tarihinde 1600 TL ödeyerek modem satın aldım. Yaşadığım kesinti, verilen sözle uyuşmayan yüksek fatura ve daha baştan güvenimi sarsan bu süreç nedeniyle, yarın resmi yollardan aboneliğimin iptalini talep edeceğim. TurkNet’ten, aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve ödediğim 1600 TL modem bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde müşteri numaramı da paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve bu iki aylık süreçte neredeyse sadece sorun yaşadım. Yaklaşık iki haftadır da tamamen internetsiz durumdayım. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, ne bilgisayarıma ne de telefonuma hiçbir şekilde internet...
3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...
Yaklaşık iki aydır TurkNet sabit internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli kopmalar yaşadım ve en önemlisi, yaşadığım teknik sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk çektim, neredeyse ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek için online işle...
TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 7, 8, 9 ve 11 Ekim tarihlerinde toplamda 16 saat boyunca internet hizmetine erişemedim. Her bir gün yaklaşık 4 saatlik kesintiler yaşandı ve bu sürelerde tarafıma “şu saate kadar erişim yok” şeklinde mesajlar gönderildi. Ancak, yaşanan uzun süreli kesi...
TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra aboneliğimi 04.11.2025 tarihinde iptal ettim. Abonelik ücreti aylık 700 TL’ydi ve önceki tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt bitiminde tarafıma 1.000 TL taahhüt ücreti yansıtıldı, bu ü...
Yorumlar