to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Beklenmedik Yüksek Fatura Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
10 Mart’ta TurkNet’e taahhütsüz abone oldum. Aboneliğimin daha 4. Gününde bir gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni bağlattığım bir hizmetin bu kadar kısa sürede kesilmesi ve istikrarsız olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Abonelik öncesinde aylık ücretin yaklaşık 600 TL civarında olacağı konuşulmuşken tarafıma 1300 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Taahhütsüz abone olmama rağmen bu kadar yüksek ve öngörülmeyen bir fatura çıkarılması kabul edilebilir değil.
Ayrıca 10 Mart tarihinde 1600 TL ödeyerek modem satın aldım. Yaşadığım kesinti, verilen sözle uyuşmayan yüksek fatura ve daha baştan güvenimi sarsan bu süreç nedeniyle, yarın resmi yollardan aboneliğimin iptalini talep edeceğim. TurkNet’ten, aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve ödediğim 1600 TL modem bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde müşteri numaramı da paylaşabilirim.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
