Vodafone telefon

Selam Vodafone, Aldığım bir ürün için, kasko ücretini ayrı ödeyeceğimi sanıyordum. Ancak faturamın neredeyse iki katı olan 495 TL kasko ücretini 6 aydır ödediğimi, bilmeden onay verdiğimi yeni fark ettim. Onay verdiğim faturada hem cihaz hem de toplam tutar belirtilmiş. Zaten faturam var, toplamda i...

Biraz önce cep telefonu hattıma Vodafone tarafından bir SMS geldi ve yetkisiz bir başvuru yapıldığını fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Hattımın güvenliğinin sağlanmasını, yapılan yetkisiz başvurunun detayları...

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyordum. Ağustos ayında hattımı iptal ettirdim ve son 6 aylık detaylı fatura dökümümü talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır hem telefon hem de mağaza üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her defasında ...

📌 Şikayet Konusu: Numara Taşıma Sorunları ve Haksız Ücretlendirme Şikayet Metni: Ben ………………… (T. C. Kimlik No ……………) olarak …………. Numaralı hatların yasal sahibiyim. Hatlarım için numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattımın bir tanesi sorunsuz bir şekilde Turkcell’e taşındı. Ancak diğer üç hattım...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. 29.08.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasından Red tarifesi seçimi yaptım. Ancak aynı işlemi eşim için yapmak istediğimde, bana sunulan fiyat 900 TL iken eşime aynı tarife için 740 TL fiyat sunuldu. Aynı operatör ve aynı t...

29.08.2025 tarihinde Kırşehir Vodafone bayisinden Vivo marka model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında elektronik ortamda bazı belgelere imza attım, ancak bana herhangi bir şekilde kasko yapıldığı bilgisi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonuma ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanıyorum. Xiaomi Note 11 model telefonumdan uygulamaya giriş yaparak her hafta çarkı çeviriyorum. Ancak her seferinde sadece alışveriş çeki kazanıyorum, internet paketi hiç çıkmıyor. Faturalı Vodafone hattımı kullanıyorum ve internet p...

Vodafone Red paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1-2 aydır Eskişehir merkezde (özellikle Bağlar, Hoşnudiye, Cumhuriye gibi merkezi bölgelerde) mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattımda veya cihazımda herhangi bir arıza yok; yeni bir Samsung telefon kullanıyorum ve başka bir op...

Bugün Vodafone online işlemler üzerinden 50 GB’lik tarifeye 539₺ ücretle geçiş yapmak istedim. Ancak işlem sonrasında faturama 20 GB’lik tarife aynı ücretle yansıtıldı. Beklentim, seçtiğim 50 GB’lik tarifenin doğru şekilde tanımlanması ve ücretin de bu tarife üzerinden alınmasıdır. Sorunun en kısa s...

21 Ağustos tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı Vodafone telefon hattını kapatmak için Ankara Küçükesat şubesine başvurdum ve ölüm raporunu ibraz ettim. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için 1575 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görü...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’nde, 2. Katta oturuyorum ve Vodafone faturalı hattım evde neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve telefonla görüşme yapmakta büyük zorluk çekiyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve evde telefon kullanmak imkansız ha...