to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat abonesiyim, hat sahibi olarak ismim Tolga Y*****’dır. Ekim 2025 faturamda “yurt dışı Kullanımlar” başlığı altında 7,50 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldı. Bu işlemle ilgili yaptığım şikayet sonrasında, Kasım 2025 faturamda bu tutarın iadesi yapıldı. Aralık ayında ise aynı başlık altında herhangi bir faturalandırma yapılmadı.
Tam her şey düzelmiş gibi görünürken, Ocak 2026 faturamda bu kez yine “yurt dışı Kullanımlar” başlığı altında 8,50 TL tutarında bir ücretlendirme ile tekrar karşılaştım. Bu tutarın da haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Her ay aynı konuyla uğraşmak, itiraz etmek ve takip etmek istemiyorum.
Tarifemin ne zaman sonlanacağını da öğrendim. Gerekirse tarife bitiş süresine kadar bu haksız ücretlendirmelerin peşini bırakmayacağım ve sonrasında hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone, beklentilerimi karşılamadı ve beni hayal kırıklığına uğrattı, bu nedenle pişmanım. Yetkililerden ricam, müşterilerin bu tür küçük ama can sıkıcı tutarlarla sürekli uğraşmak zorunda kalmamasını sağlamak ve ilgili haksız ücretlendirmeyi bir an önce iade etmeleridir.
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...
Vodafone bireysel faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada 678 TL tutarında “yurt dışı Pasaport Bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak hattım üzerinden hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Hattım yalnızca bana ait olup, başkası tarafından ...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz 2025 dönemine ait faturama, hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım halde yaklaşık 2.700 TL tutarında haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.400 TL’ye çıkarıldı. Bu nedenle itirazım sonuçlanana kada...
Yorumlar