to read complaints and reviews, or file yours.Tekno Spark 20 Pro İle Bitmeyen Sorunlar
8-9 ay önce Vodafone hattımın üzerine aldığım Tecno Spark 20 Pro, 1 aylıkken şarj almama, kapanma ve açılma gibi sorunlar çıkarttı. Garantiye gitti, şarj soketi değişip geldi. 1-2 ay kullandıktan sonra ekran dokunmama, kamera çekmeme gibi sorunlar çıkarttı. Tekrar garantiye gitti; cihaz onarılamadığı için değiştirildi. Daha sonrasında telefonu kullanmayı bıraktım. Dün elime aldığımda ses gelmeme ve yine şarj almama, ekranın kendi kendine dokunma gibi sorunlar yapıyor. Yani artık bıktım, her ay garantiye göndermekten. Kullanmış olsam yine sıkıntı yok derim. Bir şey oldu galiba ama yaklaşık 1-2 aydır değişip geldiği günden itibaren kullanılmayan bir cihaz nasıl böyle olur?
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Pendik Kaynarca Vodafone bayiden tecno spark 20 Pro cihazı faturanın üzerine satin aldım cihaz 2 ay kadar kullandıktan sonra sorunlar sıkıntılar çıkartmaya başladı aldığım bayiiye götürdüm durumu anlattım garantiye gönderdiler geri geldi 1 ay kadar sonra tekrar gitti son olarak aynı şikayetlerle gene gitti şarj olmama ekran kendi kendine dokunma ve kamera su dolması cihazı sıfırı ile değişim yaptılar cihazı 2 3 ay kadar kullanmadım elimde cihazım olduğu için daha sonrasında kullanmaya başladım gene aynı sorunlar cihazın kullanılmamasına rağmen devam ediyordu tekrardan garantiye servise götürdüm aynı şikayetleri tekrar yaptığını söyledim bana güncel yazilim atılıp geri verildi aradan 2 ay geçtikten sonra cihaz şarj olurken patladı bayiiye götürdüm durumu anlattım şimdi de benden 4845 TL cihazın garantisi ve kaskosu olmasına rağmen bu para talep ediliyor ve kaskoyu yaptırmıyordum bu sorunlar olduğu zaman karsilanmiyacagini bildiğim için içeriğini detaylı şekilde anlattı müşteri hizmetleri güya her türlü her şey giriyordu kaskoya diye bilgi verdi ama ne yazık ki simdi hem mağdur olan benim hem de cebimdeki paradan olan benim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Artık uğraşamıyorum hala daha aynı sorun sıkıntılar devam ediyor bundan sonra ne Vodafone yi ne de tecnoyu kimseye tavsiye etmeyeceğim
Hiçbir ilgi alaka sağlanmadı ve en sonunda bu hale geldi daha almamda kimseye tavsiyede etmem
Tecno spark 20 Pro şarjda yandı ve kullanıcı hatası deyip 5 bin civarı onarım parası isteniyor cihazı defalarca garantiye gönderdim en son güncel yazilim atıp geri gönderildi geldikten 1 ay sonra aynı sorunlar yasanmaya başladı ve şarj olurken kendi orijinal şarj aletiyle şişmeye başladı ve yandı simdi ne aldığım Vodafone ne de tecno kimseye konuyla ilgili bir şey diyemiyorum hepsi farklı yerlere aktarıyor
