FLO Mağazasında Numara Değişiminde 300 TL Fazla Ücret İstendi

Eskişehir Vega AVM FLO mağazasından 2 adet ürün satın aldık. İkinci üründe yüzde 30 indirim ve kasada verilen yüzde 10’luk hediye kuponunu kullandık. Aldığımız ürünlerden birinin numarası küçük geldiği için ertesi gün aynı üründe sadece numara değişimi yapmak istedik.

Değişim sırasında kasada, önceki gün kullandığımız yüzde 10’luk indirimin sadece o an için geçerli olduğu, bu nedenle fiyat farkı çıktığı söylendi. Dün aldığımız üründen zaten yaklaşık 200 TL fark ödeyerek değişim yapmayı beklerken, kasada bizden 500 TL fark alındı ve sadece numara değişikliği için 300 TL fazladan ödeme yapmış olduk. Üstelik bu değişimi biz değil de, ürünü hediye ettiğimiz kişi yapsaydı bile, aynı beden/numara değişikliği için yine 300 TL fark istenecekti.

Satış sırasında bu indirimin değişimde nasıl hesaplanacağı, sadece numara değişiminde bile ekstra fark çıkabileceği bize kesinlikle belirtilmedi. Ürünün bedeli zaten önceki gün ödenmişken, sadece numara değişikliğinde bu kadar yüksek fiyat farkı çıkarılmasını adil bulmuyorum.

Normal şartlarda 200 TL ödemem gerekirken 500 TL ödedim ve 300 TL’yi gereksiz yere verdiğimi düşünüyorum. Eskişehir Vega AVM FLO mağazasında yaşadığım bu işlemle ilgili olarak, haksız yere ödediğim 300 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.