Tefal Ütü Sigortayı Atıyor, Değişim Veya İade Talebi

2023 yılında Bolu 14 Burda AVM içindeki mağazadan Tefal marka bir ütü satın aldım. Son 2 aydır ütüyü her çalıştırdığımda evin sigortasını attırıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ütüyü hiç kullanamaz hale geldim.

Ürünü şu ana kadar servise veya mağazaya götürmedim ancak yaşadığım sorun çok net ve süreklilik gösteriyor. Dayanıklı ve güvenilir olmasını beklediğim bir üründe böyle bir problemle karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tefal’den, bu ütü için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.