to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çerkezköy'de Vodafone Sinyal Sorunu Tüm Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Tekirdağ Çerkezköy gmkp Mahallesi Yeşillik Sokak civarında yaklaşık bir haftadır Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaptığımda karşı tarafa ses gitmiyor, beni arayanlar çoğu zaman ulaşamıyor ve hücresel veri ile internete dahi girilemiyor. Aynı bölgede bulunan tüm Vodafone kullanıcıları benzer sorunları yaşıyor.
Bu bölgedeki çekim ve altyapı probleminin acilen tespit edilerek gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını, baz istasyonlarının kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorun çözülene kadar müşterilerin bu kayıptan dolayı mağdur edilmemesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Yeşillik Sokak civarında Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyorum, beni arayan kişilerle konuşma sırasında da hat bir anda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yapılabilecek bir şey olmadığı, hattımı iptal edip başka bir operatöre geçebileceğim söylendi. Bulunduğum bölgede uzun süredir devam eden bu çekim sorunu için hiçbir altyapı çalışması ya da çözüm odaklı bir adım atılmaması ve çözüm olarak yalnızca operatör değiştirmemin önerilmesi beni mağdur etmektedir.
Bulunduğum mahallede yaşanan bu çekim probleminin incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak hattımı sorunsuz kullanabilmem için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama ses gitmüyor, veri yok ve aynı bölgede diğer kullanıcılar da benzer sorunlar yaşıyor. Altyapı çalışması ve baz istasyonlarının kontrolü talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı, sorun hâlâ çözülmedi ve markanın yaklaşımı yetersiz ve çözüm odaklı değil.
