Vodafone Sinyal Kesintisi Tekirdağ Çerkezköy’de 20 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 20 gündür Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Tokcan Sokak No:3 adresinde Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bölgede hiçbir şebeke sorunum yokken bu süre içinde hat bir anda kullanılamaz hale geldi ve günün her saati sorun devam ediyor.

Bu çekim sorunu nedeniyle telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya gelen aramaları sağlıklı şekilde cevaplayamıyorum. İnternet bağlantım da ya hiç olmuyor ya da çok yavaş ve kullanılamaz seviyede oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişim kurma imkanımı olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak iki defa kayıt açtırdım. İnceleme sonucunda bölgedeki baz istasyonunun yetersiz olduğu, bu nedenle bir şey yapılamayacağı ve yeni baz istasyonu kurulumu yapılmasının da bu yıl içinde mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Bana, baz istasyonu kurulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde Vodafone kullanan bir müşteri olmama rağmen ilk yaşadığım bu ciddi sorunda “bir şey yapamıyoruz” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem ses hem internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Bulunduğum adreste yaşadığım bu çekim probleminin en kısa sürede giderilmesini, şebekenin yeniden eskisi gibi sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süre zarfında mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.