to read complaints and reviews, or file yours.Tek SMS Sorgusu İçin 274 TL Ücreti Aşırı Yüksek
Vodafone hattımdan bugün 5664’e hasar sorgulama amaçlı SMS gönderdim ve bu işlem için hattıma 274 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Tek bir sorgu mesajı için bu tutarın alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Herhangi bir açık uyarı veya önceden bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek ücret alınmasını uygunsuz ve fahiş bir uygulama olarak görüyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu ücretin hatalı ve aşırı olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem karşılığında alınan 274 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve benzer işlemler için ücretlendirme konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
