Taşınan Hatım Aktif Değil, İş Ve İletişimim Durma Noktasına Geldi

7 Şubat’ta faturasız hattımı Vodafone’a taşıdım ve 10 Şubat sabah 06:50 itibarıyla hattımın aktif olacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatten bu yana hattım hiç açılmadı, arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve SMS alamıyorum.

Bu hattı işim ve günlük hayatım için çok yoğun ve aktif bir şekilde kullanıyorum. Hattımın çalışmaması nedeniyle iş süreçlerim ve kişisel iletişimim ciddi şekilde aksadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde apn ayarları üzerinde duruldu ancak sorun giderilemedi. Ayrıca iki kez bayiye gittim, orada da genel bir sorun olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylendi, net bir çözüm sunulmadı.

İşlem yapılmasını istediğim numara 0552********42’dir. Hattım kapalı olduğu için bana ulaşabilecekleri diğer numara 0545********03’tür.

Vodafone’un, hattımı acil şekilde aktif ederek iletişim sorunumu gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.