to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Yok, 180 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım açılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma gerekçe iletilmedi. Ne SMS ne de telefonla bir bilgilendirme almadım.
Sonrasında bayiye gittiğimde hattımın açılması için benden 180 TL ücret talep edildi ve yeniden sim kart verilerek işlem yapıldı. Bu ödemeyi 180 TL Nakit olarak gerçekleştirdim. Bu ödeme sonrası hattım ancak açılabildi.
Hattın açılmama sebebi hakkında bilgilendirilmemem, sonrasında da hattın açılması için ekstra 180 TL talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarafımdan alınan 180 TL ücretin iadesini ve yaşadığım sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim hem şikayet var coma hem de Vodafone a çok teşekkür ederim ❤️
