Kargo Adana Aktarmada Takılı, 3 Gün Gecikme

16 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11510588208 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1471,50 TL tutarındaki bu siparişim 18 Ağustos’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 23004661951814 takip numarası ile gönderildi. Ancak bu gönderinin Adana Yüreğir transfer merkezi (Adana aktarma) aşamasında kaldığını ve günlerdir herhangi bir hareket olmadığını görüyorum.

Takip ekranında 18.08.2026 saat 13:12:56’da paç Acente’de evrak oluşturulduğu, 18.08.2026 saat 19:22:46’da paç Acente’de kargonun araca yüklendiği ve 18.08.2026 saat 20:59:05’te Adana AKTARMA’da tekrar “kargo araca yüklendi” kaydı bulunduğu görünüyor. Ancak 18 Ağustos saat 20:59:05’ten sonra hiçbir yeni hareket, transfer ya da varış bilgisi yok. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen kargo hâlâ Adana Aktarma’daki bu son hareket üzerinde görünmekte, yani üç gündür sistemde bir ilerleme görünmüyor. Tahmini teslim tarihi önce 19 Ağustos, ardından 20 Ağustos olarak güncellendi fakat her iki tarihte de teslimat yapılmadı ve durum hâlâ “transfer merkezinde” olarak görünmekte.

Bu nedenle özellikle 18 Ağustos 20:59:05’ten sonra gönderimin gerçek fiziksel hareketlerinin kontrol edilmesini istiyorum. Kargom gerçekten o saatte Adana Aktarma’dan çıkan bir araca yüklendiyse, aracın Adana’dan ne zaman çıktığını, şu anda kargomun fiziksel olarak nerede bulunduğunu ve teslimatın neden bu kadar geciktiğini net biçimde öğrenmek istiyorum. Araç çıkışı gerçekleşmediyse de, gönderimin neden üç gündür bekletildiğinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

Kargomun içindeki ürünü istiyorum, iade talebim yok. 1471,50 TL tutarındaki bu siparişimin gecikme nedeninin araştırılmasını, gönderimin Adana aktarmadaki sürecinin incelenerek en kısa sürede sevk edilip teslim edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.