to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, ben yaklaşık 11 yıldır, eşim ise 5 yıldır Vodafone kullanıyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında bize önerilen faturalı tarifelerde adil olmadığını düşündüğüm bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Eşime önerilen tarife ile bana önerilen benzer tarifeler arasında aylık yaklaşık 40–50 TL daha yüksek bir ücret çıkıyor.
Bu farkı doğrudan Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeleri incelerken fark ettim. Geçen sene de aynı problemi yaşamıştım, o zaman da eşimle bana sunulan tarifeler arasında yine haksız bir fiyat farkı vardı. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmamıştı. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Vodafone beni tekrar aramış ve sorunumu çözmüştü.
Şu anda yine benzer bir durumla karşı karşıyayım ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen daha yüksek ücretlere maruz bırakılmak istemiyorum. Vodafone’dan, eşimle bana önerilen tarifelerde adil ve eşit bir fiyatlandırma yapılmasını, benzer koşullardaki tarifelerin aynı veya makul düzeyde fiyatlandırılmasını ve bu fiyat farkının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili görseller eklenmiştir.
Vodafone tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Mevcut tarifem için 511,50 TL ödüyorum ve sürekli daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Aylık kullanım detaylarımı sorduğumda her müşteri temsilcisi farklı bilgiler veriyor. Resmi kullanım dökümümü e-posta ile istediğimde ise “size veremeyiz” deniliy...
10 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcut tarifemde bu ay taahhüdümün son ayı olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni tarife tekliflerinin makul olmamasından şikayetçiyim. Uygulamada gördüğüm yeni tarifelerde, şu an ödediğim ücrete kıyasla ortalama yüzde...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı operatörde eşimle benzer bir paketi kullanmamıza rağmen ciddi bir fiyatlandırma tutarsızlığı yaşıyorum. Eşim 20 GB’lik paket için aylık 136 TL öderken, ben aynı paket için 250 TL ödüyorum. Ocak ayında tarafıma sunulan yeni teklif ile, ikinci 12 ay için ayl...
Yorumlar