to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Fiyatı İki Katına Çıkıyor, Makul Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemden memnunum. Ancak bu ay taahhüdümün biteceği bilgisi verildikten sonra aynı tarifeye devam etmek istediğimde fiyatın neredeyse iki katına çıkacağı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcutta 470 TL ödediğim tarifenin, taahhüt bitimi sonrası 880 TL olacağı bilgisi paylaşıldı. Henüz artış uygulanmadı ancak taahhüdüm bu ay sona erecek ve bu fiyata geçmem gerektiği söyleniyor.
Ben Vodafone’a yıllardır bağlı bir müşteri olarak, aynı tarifeyi bu kadar yüksek bir artışla değil, makul ve olması gereken bir fiyat artışıyla kullanmaya devam etmek istiyorum. Müşteri sadakati ve piyasa koşulları gözetilerek, mevcut tarifemin daha uygun bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve pozitif geri dönüş, teşekkürler
