Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Sadakati İhlali
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken uygulama üzerin...den ve arandığım görüşmede tarife yenileme için 40 GB paket karşılığında 62
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüdüm bitmek üzereyken uygulama üzerin...den ve arandığım görüşmede tarife yenileme için 40 GB paket karşılığında 62
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordum ve bu tarifenin hem fiyatından hem de internet, dak...ika ve SMS haklarımın devretme özelliğinden memnundum. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifeler arasında bana neredeyse iki katı fiyatlı
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ancak son dönemde hem çekim kalitesinden hem de tarifelerin oldukça yüksek fiyatlı ...olmasından ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bulunduğum bölgede Vodafone’un çekim gücü yeterli olmadığı için telefon görüşmelerinde ve özellikle mobil internet kullanımında
Vodafone mobil hattım için uzun süredir sosyal medya kullanımım yoğun olduğu için sosyal medya sınırsız ve fiyatı daha u...ygun bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek bu talebimi defalarca iletmeme rağmen, bana sunulan tarifelerin fiyatları olduk
Vodafone hattımın tarifesini değiştirdikten sonra yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Tarife değişikliği... sırasında bana indirimli bir kampanyadan yararlanacağım söylendi, ancak bu kampanya faturama hiç yansıtılmamış ve faturam çok yüksek gelmiştir. Yaklaşık 20 gündür Vodafone müşter
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi ve bu tutarı ödeyecek durumum ...yok. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşacağım konusunda bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve
"Teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmındaki yeni pake...tlere baktım. Şu an kullandığım tarifeye aylık 392 TL ödüyorum, ancak karşıma 515 TL ile 1350 TL bandında tarifeler çıktığını gördüm. Kullanım alışkanlıklarım benzer kalmasına rağ
"Vodafone çok teşekkür ederim sorun giderildi"
Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturamın internet aşımı nedeniyle 3.346,75 TL olarak gelmesini kesinlikle kabul etmiyo...rum. Hattım 539…45 numaralıdır ve bu fatura tutarını otomatik ödeme talimatım olduğu için fark etmeden ödedim, ancak daha sonra tutarı görünce büyük bir şok yaşadım. Daha önce tari
Vodafone’a ait 5469****49 numaralı faturalı hattımda internet aşım ücreti adı altında haksız ücretlendirme yapıldığını d...üşünüyorum. Mayıs ve Temmuz ayı faturalarımda, ayrıca henüz kesilmemiş Ağustos faturamda toplam yaklaşık 655 TL ek kullanım ücreti yansıtıldı. Haziran ayında faturamda benzer bir a
Vodafone üzerinde adıma kayıtlı iki adet faturalı Red hattım bulunmaktadır.... Her iki hattımın da taahhüt süreleri bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uyg
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün Vodafone tarafından aranarak 20 GB içeren tarifemin aylık 270 TL olduğu,... bir yıllık sürenin dolmak üzere olduğu, bundan sonra ise 800 TL yerine 470 TL’ye devam edebileceğim söylendi. Bana bunun dışında uygun bir tarife olmadığı ifade ediliyor. Yıllık
Vodafone’un “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 590 TL iken, Ağustos 2026 dönemine ait g...üncel faturam 929,27 TL olarak görünmektedir. Yani yaklaşık 340 TL civarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Hattımda, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanıyor v
Taahhüdüm bittikten sonra 16.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta ...geçirilmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve geçiş işleminin yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım faturasız hatta geçirilmedi ve kullanma
Nisan ayında Vodafone tarafından telefonla aranarak tarife değişikliği yapıldığını düşünürken, aslında adıma yeni bir fa...turalı hat düzenlendiğini sonradan öğrendim. Herhangi bir fiziki imza vermedim, telefonda onay verirken de yeni hat açıldığını açıkça belirtmediler, beni büyük ihtimalle bir link ü
Vodafone faturalı hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştı...ğı için bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasından fiyatları ve yeni tekli
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitme...sine çok az bir süre kalmışken müşteri hizmetleri beni arayarak yeni teklif
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi ay...lık 170 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15–20 gün kaldı ve mevcut tarifem hem kullanım hakkı hem de fiyat olarak benim için oldukça uygundu. Vodafone’u to
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen internet kullanım hakkım çok çabuk bitiyor ve az ...GB verildiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Böyle olunca her ay normal ödediğim tutarın üzerinde fazladan ücret ödüyor ve faturam gereğinden fazla kabarıyor. Yakla
"Teşekkürler"
Kızımın kullanmış olduğu 0543****52 numaralı Vodafone hattı için normalde R...ed'li Özel 20 GB paketine yaklaşık 322 tl ödemem gerekirken, son iki aydır
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifeme ilişkin olarak, internet kotam bittiğinde hattıma hiçbir şekilde akt...if onayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Aylık tarife ücretim 234 TL iken, Ağustos ayına ait faturam 2 591
"Vodafone çözüm merkezi çok hızlı bir şekilde yardımcı oldu kendilerine teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnundu...m. Ancak Ağustos ayında tarafıma sunulan tarife yenileme teklifleri nedeniy
Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 10 Ağustos tarihinde 40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren 5g Red 40 GB Sınır...sız Sosyal tarifesiyle aylık 680 TL üzerinden yeniledim. Aynı tarifeyi, aynı dönemde yenileyen bir arkadaşım ise aynı paketi aylık 414 TL olarak kullanmaya devam ediyor. Aramızdak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99