Vodafone Sınırsız Eğlence Paketi Youtube Kullanımının İnternetten Düşmesi

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son iki aydır sınırsız eğlence paketi kullanmama rağmen internet paketim hızla tükeniyor. Tarifemde 20 GB internet bulunuyor, diğer uygulamaları çok az kullanmama rağmen özellikle Youtube.com izlediğimde kullanım hep kendi internet paketimden düşüyor.

İşim gereği sık sık video izlediğim için özellikle içinde Youtube.com’un da dahil olduğu sınırsız eğlence paketini satın aldım. Uygulamada da “30 Günlük Sınırsız Eğlence Paketi” nin aktif göründüğünü açıkça görüyorum. Buna rağmen Youtube.com’da genelde 480p kalitede izlememe karşın geçen ay yaklaşık 70 GB kendi internet paketimden harcandığını fark ettim. İçinde sınırsız Youtube.com bulunan bir pakette bu kadar yüksek tüketimin ana paketimden düşmesi normal değil.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sınırsız Youtube.com içeren eğlence paketimin aktif olduğu teyidini aldım. Görüşmelerde “reklam çıkmış olabilir” gibi gerekçeler öne sürüldü ancak reklamları mümkün olduğunca hemen atlıyorum ve bunu yapsam bile bu kadar yüksek GB kullanımının açıklanabilir olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan böyle bir mağduriyet beklemiyordum. Hem paket ücretini ödüyorum hem de sınırsız olması gereken kullanım kendi internetimden düşüyor. Eğlence paketimin, özellikle Youtube.com kullanımlarımda, gerçekten sınırsız olacak şekilde doğru tanımlanmasını ve haksız yere eksilen internet paketimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittikten sonra operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.