to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Geçişi Sağlanmadı, Aylık 355 TL Ödemeye Devam Ediyorum
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.10.2026 tarihinden bu yana defalarca kayıt açılmasına rağmen hattım faturalıdan faturasız sisteme geçirilmedi ve mevcut faturalı paketim iptal edilmedi.
Her ay yaklaşık 355 TL tutarında faturalı paket ücreti ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen tarafıma hâlâ tarife hakkında bilgi verilmek için aranıyorum; ancak asıl talebim olan faturalı hattan faturasız hatta geçişim bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Faturalı paketimin en kısa sürede iptal edilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda faturasız sisteme geçirilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenmesini ve gerekirse tarafıma iade/dengeleyici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum 1 saat içerisinde çözüldü teşekkürler.
Teşekkürler
