to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “5 + 60 GB” tarifesine geçtiğimde, bana 60 GB internetin herhangi bir uygulamayla sınırlı olmadığı, tamamen serbest şekilde kullanılabileceği söylendi. Ancak ertesi gün öğrendiğimde bu 60 GB’ın sadece birkaç uygulamayla sınırlı olduğunu fark ettim. İki aydır bu konuda Vodafone’a defalarca başvurdum; uygulama üzerinden yazdım, ayrıca yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmem minimum 30 dakika sürdü ve ya “şikayet kaydınız bulunmamaktadır” deniyor ya da uzun konuşmalar sonunda telefon yüzüme kapanıyor. Her yeni şikayet kaydında ise bir hafta–on gün içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat tekrar aradığımda yine bir kayıt bulunamadığı belirtiliyor.
Tarifem 12 ay taahhütlü ve iki aydır bu sorunu kesintisiz yaşıyorum. Hiçbir şekilde çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. 0546*****31 numaralı hattım için, bana başta anlatıldığı gibi 65 GB internet hakkımın herhangi bir uygulama kısıtlaması olmadan, serbest şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Ta...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 gün önce arandım ve bana 60 GB internet içeren bir tarife sunuldu. O anda düşünüp değerlendirmek istediğimi belirttim, bana bu tarifeyi Vodafone uygulamasında görebileceğim söylendi. Ancak uygulamaya girdiğimde aynı tarife artık sunulmuyor ve müşteri hizmetle...
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...
Yorumlar