to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yükseltme İşlemiyle Yanlışlıkla Daha Pahalı Ve Düşük İnternetli Pakete Geçtim
Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifeni Yükselt” seçeneği ile işlem yaptım. Eski tarifem 60 GB ve 392 TL idi. Karşıma yeni teklif olarak 20 GB 399 TL sunuldu. Yanlışlıkla onay vererek bu yeni pakete geçiş yaptım. İşlem sonrası ekranda kullanım şartları ile ilgili bir uyarı çıktı ve ardından paket değişikliğine dair SMS aldım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hattım 0534***0599’dur. Eski 60 GB’lik tarifeme geri dönmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hemen çözüldü eski tarifeme geçiş sağlandı çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Sorun hemen çözüldü. Eski tarifeme dönüşüm sağlandı. Teşekkür ederim
