to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone operatör kullanıyorum. Tarifenin 1 Ekim’de sona ereceğini bildiğim için bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt fiyatı hakkında bilgi aldım. Bana 419 TL olarak fiyat verildi. Sonrasında, 1 Ekim’den iki gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve fiyat artmadan önce yeni tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana, “1 Ekim’e kadar beklemeniz gerekiyor, o tarihten sonra uygulama üzerinden ya da bizi arayarak işleminizi yapabilirsiniz, fiyattan da yardımcı oluruz” dendi.
1 Ekim’de uygulama üzerinden yeni tarifelere baktığımda ise fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını, 419 TL üzerinden yeni paketimin tanımlanmasını talep ediyorum. Şu anda bu durum çözülene kadar başka bir taahhüde geçmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, kayıtların dinleneceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone operatör müşterisiyim. Tarifenin 1 Ekim’de sona ereceğini bildiğim için bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt fiyatı hakkında bilgi aldım ve bana 419 TL olarak fiyat verildi. 1 Ekim’den iki gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp, fiyat artmadan önce yeni tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana, “1 Ekim’e kadar beklemeniz gerekiyor, o tarihten sonra uygulama üzerinden ya da bizi arayarak işleminizi yapabilirsiniz, fiyattan da yardımcı oluruz” denildi.
1 Ekim’de uygulama üzerinden yeni tarifelere baktığımda ise fiyatların ciddi şekilde arttığını gördüm. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu süreçte bana yardımcı olunmasını, 419 TL üzerinden yeni paketimin tanımlanmasını talep ediyorum. Şu anda bu durum çözülene kadar başka bir taahhüde geçmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, kayıtların dinleneceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm 1 Ekim’de sona erdi. Taahhüt bitiminden iki gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destekle ve öncesinde 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, fiyat artışı olmadan tarifeye geçiş yapmak istediğimi belirttim ve taahhüt bitiminde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak 1 Ekim’de tekrar kontrol ettiğimde, tarife fiyatlarının ciddi şekilde arttığını gördüm. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, böyle bir mağduriyet daha önce yaşamadım. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat bana ulaşamadıkları gerekçesiyle şikayetim kapatıldı. Şu anda geçici bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve mağduriyetim 5 gündür devam ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yapılmazsa başka bir operatöre geçeceğim ve yanımda üzerinden görüşen kişi bir şey bildiği yoktu
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm 1 Ekim’de sona erdi. Taahhüt bitiminden iki gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden canlı destekle ve öncesinde 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, fiyat artışı olmadan tarifeye geçiş yapmak istediğimi belirttim ve taahhüt bitiminde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak 1 Ekim’de tekrar kontrol ettiğimde, tarife fiyatlarının ciddi şekilde arttığını gördüm. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, böyle bir mağduriyet daha önce yaşamadım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat bana ulaşamadıkları gerekçesiyle şikayetim kapatıldı. Şu anda geçici bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve mağduriyetim 5 gündür devam ediyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yapılmazsa başka bir operatöre geçeceğim ve yanımda üzerinden görüşen kişi bir şey bildiği yoktu
Vodafone faturalı hattımda 2 yıllık taahhüt sürem bu ay (Eylül) sona eriyor. Geçmişte, 1. yıl sonunda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım v...
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
Yorumlar