Sınırsız Sosyal Paketimin Kısıtlanması ve Fatura Sorunu

Vodafone Red'li Müşteri Özel 30 GB Plus tarifesini kullanıyorum. Normalde bu tarifeyi aylık 200 TL’ye kullanıyordum. Ancak tarife bu ayın 6’sında bitecek ve yeni ücretin 1.000 TL olacağı söylendi. Ayrıca 20 GB’lik başka bir tarife için de 375 TL fiyat veriliyor. Üstelik daha yüksek internet paketleri daha uygun fiyata sunulmuyor ve sosyal medya uygulamalarında (WhatsApp, Instagram, Facebook) sınırsız kullanım seçeneği de sunulmuyor.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bizlik bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, daha uygun fiyatlı ve yüksek internetli bir tarife ile sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkı istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Sorun birkaç gündür devam ediyor. Eğer yardımcı olunmazsa operatörümü değiştirmeyi ve konuyu CİMER’e şikayet etmeyi düşünüyorum. Ayrıca çevremdeki birçok kişi de aynı durumdan şikayetçi; ailecek Vodafone’u bırakmayı düşünüyoruz.


Vodafone Red’li 30 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona erecek. 18 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim. Ancak bana yalnızca 10 GB internet içeren bir paket için 500₺ fiyat sunuldu. Aynı gün, aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşıma ise 2...

Vodafone Red'li 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona eriyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim. Bana 10 GB internetli bir tarife için 500₺ fiyat sunuldu ve bu pakette sosyal medya kullanımı sınırsız değildi. Ancak aynı gün, aynı tarifeyi kulla...


Uzun yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 22/09/2025 tarihinde sona erecek. Şu an bu paket için aylık 530 TL ödüyorum ve paketimde 30GB internet ile sınırsız sosyal medya, Youtube.com ve Spotify kullanımı bulunuyor. Taahhüdümü...
Yorumlar